О программе
Для этого вам необходимо разработать логическую схему работы бизнеса (бизнес-модель) и подробно описать все бизнес-роли.
Система определяет поведение
Пробелы в системе ведут к неопределённости в деятельности компании. Субъективизм, недоверие, неустойчивость результатов.
Полная и эффективная система ведёт к действиям и решениям сотрудников, которые необходимы для достижения стабильности в работе компании.
Представьте:
- Что каждый сотрудник вашей компании точно знает, что от него требуется, и чувствует себя вовлечённым в важную часть общего дела.
- Как ваша команда работает как хорошо отлаженный механизм, где каждый занимается своим делом, а задачи распределены настолько грамотно, что нет ни перегрузки, ни простоя.
- Ситуации, когда каждый проблемный вопрос решается быстро и эффективно, поскольку каждый сотрудник знает свою роль и полномочия в принятии решений.
- Рабочую атмосферу, где ясность ролей и обязанностей снижает риск недопонимания и конфликтов между сотрудниками, что приводит к более здоровому и продуктивному рабочему климату.
- Как новые сотрудники быстро включаются в работу, потому что им сразу ясно, что от них требуется, и как их вклад влияет на успех компании.
Бизнес-роли – определённые роли или функциональные роли (микродолжности), которые исполняют сотрудники внутри организации. Они связаны с выполнением конкретных задач и обязанностей, которые напрямую поддерживают бизнес-процессы для достижения целей и для перехода к бизнес-модели будущего. Одна и та же должность может включать разные бизнес-роли для конкретного бизнеса.
Например, бизнес-роли должности менеджер по продажам:
- Для малого бизнеса –маркетолог, аккаунт-менеджер, продавец, менеджер по работе с клиентами, специалист договорного отдела, курьер и т.д.;
- Для крупного– продавец, все остальные обязанности выполняют другие должности.
Совокупность бизнес-ролей для одного сотрудника является основой описания должностных обязанностей в должностной инструкции.
Каждая бизнес-роль имеет: «продукт» бизнес-роли (или ЦКП бизнес-роли), задачи в рамках бизнес-роли (которые могут быть основой регламента, рабочей инструкции), ресурсы, нормативы и KPI (в соответствии с ЦКП) и ёмкость бизнес-роли (человеко-часы), бюджет и полномочия, ответственность и другие показатели.
«Продукт» бизнес-роли – это тот измеримый результат, за который собственник платит деньги сотруднику.
Бизнес-модель – это структура взаимодействия бизнес-ролей, которые обеспечивают функционирование всех бизнес-процессов в компании.
Бизнес-роли являются чётким критерием качества работы сотрудников. Они включают в себя должностные инструкции и правила работы, принятые в вашей компании (регламенты работы).
Программа для вас, если:
Вы не знаете, что делают ваши сотрудники, как их контролировать, правильно управлять и оценивать эффективность работы
Вы чувствуете персоналозависимость, боитесь потерять сотрудников или нанимать новых
В вашей компании нет эффективной системы мотивации и адаптации для сотрудников
У вас не выстроена системная работа сотрудников, проблемы несогласованности действий и операционные ошибки
Вы живете в постоянном режиме «выживания», вы не знаете, как правильно ставить задачи сотрудникам
Вы затрудняетесь планировать ключевые показатели, ваш бизнес и доход не растут
Если хотя бы часть перечисленных ситуаций вам откликнулась, то программа «Бизнес-Модель Будущего» для вас.
Глобальная цель программы «Развивать управленцев, помогать строить Великие компании, которые будут поднимать экономику нашей страны!»
Практическая ценность программы
Оптимизация рабочего процесса
Решаемая проблема: Смешение обязанностей и неэффективная организация труда. |
Увеличение продуктивности Решаемая проблема: Недостаток мотивации из-за неясности ролей и обязанностей. Действия для решения: Программа обеспечивает ясность и прозрачность в распределении задач, что помогает сотрудникам лучше понимать свою роль и важность вклада в общие цели компании. Результат: Рост продуктивности каждого сотрудника, разработанная система мотивации сотрудников и отделов (KPI, ЦКП). Ясное определение ролей может увеличить производительность на 20-30%, уменьшая время на ненужные действия. Повышение уровня вовлечённости и мотивации сотрудников. Новые возможности: Сотрудники, чувствуя свою значимость и понимание своих целей, демонстрируют более высокую продуктивность и лояльность к компании. |
Сокращение затрат Решаемая проблема: Нерациональное использование человеческих и материальных ресурсов. Действия для решения: Программа помогает распределить задачи и ответственности таким образом, чтобы максимально эффективно использовать ресурсы компании. Результат: Снижение издержек и увеличение общей производительности. Эффективное распределение ролей позволяет сократить издержки на перекрывающиеся функции, что может сэкономить до 15% бюджета отдела. Новые возможности: Компания может достигать больших результатов при меньших затратах, что способствует увеличению прибыли и конкурентоспособности на рынке. |
Улучшение управления бизнесом и персоналом Решаемая проблема: Отсутствие эффективного лидерства и управления. Действия для решения: Программа предоставляет инструменты и методы для развития управленческих навыков, включая техники делегирования задач и эффективного коммуникационного взаимодействия. Результат: Формирование сильных лидеров, способных эффективно управлять своими командами и вдохновлять их на достижение целей. Определение бизнес-ролей и их функции облегчит процесс кадровой оптимизации в соответствии с текущей бизнес-моделью. Оно поможет выявить «напряжённые» места, перераспределить нагрузку, определить недостающие компетенции и навыки, найти наиболее подходящих кандидатов для конкретных ролей. Новые возможности: Руководители получают возможность развивать свои команды, создавать продуктивную рабочую атмосферу и способствовать общему успеху компании. |
Повышение готовности к масштабированию Решаемая проблема: Размытая корпоративная культура, отсутствие единства и общих ценностей не даёт масштабироваться. Действия для решения: Программа способствует формированию ясных корпоративных ценностей и стандартов поведения, соответствующих определённым бизнес-ролям. Результат: Повышение управляемости бизнесом за счёт описания бизнес-ролей позволит собственнику заниматься развитием бизнеса и принимать управленческие и стратегические решения. Строительство сильной корпоративной культуры, которая сплачивает сотрудников и способствует долгосрочному успеху компании. Новые возможности: Компания приобретает чёткую идентичность, которая привлекает талантливых сотрудников и лояльных клиентов, укрепляя свою позицию на рынке. |
Практика на своём бизнесе
Этапы развития бизнеса
- Систематизация бизнеса
- Компетенции управления операционными процессами
- Разработка стратегии масштабирования
- Компетенции управления бизнесом
- Экспертная поддержка в процессе масштабирования
- Постсопровождение
2 месяца
Программа «Описание бизнес-ролей»
Определение текущих ключевых бизнес-ролей и процессов. Анализ текущей бизнес-модели на соответствие вашей цели, ресурсов, возможностей и рыночной ситуации. Рекомендации экспертов.
Результат: составите список текущих бизнес-ролей, расставите приоритеты и усилите свой бизнес, исходя из вашей цели.
Описание текущих бизнес-ролей. Описание «продуктов» бизнес-ролей (конечного измеримого результата бизнес-роли, ЦКП).
Результат: опишете все бизнес-роли вашей компании и их конечный измеримый результат. Уже на этом этапе совместной работы с экспертом вы значительно оптимизируете работу ваших сотрудников.
Построение взаимосвязей между бизнес-ролями. Анализ количества бизнес-ролей для результативного управления. Дополнение недостающими бизнес-ролями и их описание.
Результат: построите интеллект-карту бизнес-процессов (взаимодействия бизнес-ролей) вашей компании.
Составление правил и регламентов для функционирования текущей бизнес-модели компании.
Результат: разработаете регламент работы сотрудников в соответствии с бизнес-моделью, разработаете KPI ключевых сотрудников.
К базовой программе по построению бизнеса вы получите:
1. Наставничество после прохождения программы (постсопровождение 2 месяца).
2. Изучение теоретического материала, собранного путём многолетнего практического опыта Ассоциации «Бизнес-Репетитор» для саморазвития и развития бизнес-мышления (развитие навыков анализа ситуации, управление конфликтами, основ коммуникации, управления, планирования и тайм-менеджмента, изучение деловой литературы и т.д.).
3. Индивидуальная работа под ваши запросы. Задачи, связанные с построением бизнес-модели, проведением переговоров с исполнителем (сотрудник, подрядчик, фрилансер), составлением технического задания, консультированием по условиям работы. В рамках необходимых для построения бизнес-модели: анализ конкурентов и целевой аудитории, работа с продуктом, реклама, работа с отделом продаж и другие.
4. Дополнительные материалы и пользу. Готовые шаблоны таблиц, инструкций, чек-листы для самопроверки и работы, видеоматериалы, полезные базы знаний и список литературы для самостоятельного глубокого изучения, список полезных сервисов и инструментов для работы.
5. Поддержка единомышленников.Вы станете частью бизнес-сообщества, где проходят обсуждения в чатах, на эфирах, мастермайндах. Там всегда готовы помочь вам, и вы сами можете делиться своими знаниями.
Результат
За 2 месяца работы с экспертом Ассоциации вы:
- Подробно опишете бизнес-роли со всеми необходимыми критериями:
- «продукт» бизнес-роли (или ЦКП бизнес-роли);
- задачи в рамках бизнес-роли (которые могут быть далее основой регламента);
- на входе бизнес-роли (от кого получает данные, задачи, что должно быть, чтобы человек смог выполнить работу);
- на выходе бизнес-роли (что должно быть, чтобы человек смог передать другой бизнес-роли, кому передаёт);
- нормативы и KPI (в соответствии с ЦКП);
- ёмкость бизнес-роли (человеко-часы на выполнение процесса);
- бюджет в распоряжении и полномочия;
- исполнитель;
- ответственный;
- и другие.
- Во время описания проанализируете результативность распределения бизнес-ролей, определите ключевые роли влияющие на производительность/качество продукта/услуг.
- Разработаете план изменений в вашем бизнесе и уже во время обучения внедрите первые изменения.
- Донесёте бизнес-роли до своих сотрудников, увеличите управляемость и снизите вовлечённость в операционные процессы.
- У вас появятся критерии каждого бизнес-процесса, а значит вы сможете нанимать компетентных сотрудников и сможете их удержать.
Описание бизнес-ролей вы получите в виде google-таблицы (удобно составлять и потом редактировать). При необходимости бизнес-процессы таблицы переносятся в интеллект-карту и отражают бизнес-модель компании в графическом варианте.
Остались вопросы?
Напишите нам!
-
без ограничений по количеству встреч
-
неограниченный доступ ко всем материалам
-
без отрыва от текущей деятельности
-
ежедневная поддержка в формате «вопрос-ответ»
-
индивидуальная работа с 2-3 экспертами онлайн
-
поддержка единомышленников (мастермайнды, чаты, прямые эфиры)
Как проходит работа?
*Workshop – практическая работа с экспертами Ассоциации в формате онлайн-встреч (Zoom, Skype, Telegram, WhatsApp).
Изменения в бизнесе наших клиентов
- Был постоянно в операционных процессах. Контролировал весь рабочий процесс, без меня были постоянные ошибки.
- Было понимание бизнес-процессов, но не было понимания, как их настраивать, структурировать.
- Не хватало времени, чтобы спланировать работу по улучшению бизнес-процессов, передать часть своих дел другим сотрудникам, быстрее было сделать самому.
- Никто из сотрудников не видел все процессы так, как их видел я.
- Повышенная персоналозависимость и персоналобоязнь.
- Тревога и нет уверенности в будущем компании.
- Когда только пришёл на программу, думал, что у меня всё в порядке в бизнес-модели. На самом деле из-за того, что полностью участвовал во всех процессах, упёрся в потолок 100 тысяч и не понимал, как расти дальше.
- Через год предпринимательской деятельности пришло понимание, что не бизнес работает на меня, а я на него, причём без выходных и проходных. Выручки то и дело хватало только на оплату сотрудникам, на аренду и закупку товара и на рекламу.
- До программы не было понимания о том, что моему бизнесу в первую очередь нужно УПРАВЛЕНИЕ! И уж тем более не имел понятия, как это сделать правильно.
- Появилось понимание, как доносить стратегию работы компании до сотрудников, теперь все сотрудники знакомы с бизнес-моделью компании.
- Сконцентрировался только на управленческих задачах, появилось время на планирование стратегии развития компании.
- Бизнес-процессы функционируют без перебоев и систематических ошибок.
- Между сотрудниками разграничена ответственность за результат, и всё чётко регламентировано в компании. Все работают в соответствии со своими бизнес-ролями.
- Появилось понимание, как принимать на работу нужных специалистов, через бизнес-роли создаём очень детализированную вакансию.
- За несколько месяцев снял с себя главный груз - это постоянное участие во всех рутинных процессах. Раньше, когда я переставал работать, все процессы останавливались, так как я был задействован в каждом процессе. Сейчас же я могу смело выйти на пару дней и всё работает.
- Понял, как строить команду, которая будет работать эффективно. Даже не смотря на то, что часть людей работает удалённо, я понимаю, как организовать их работу, чтобы они давали нужные результаты.
- Знаю, как отбирать внимательных, ответственных и компетентных сотрудников без многочисленных утомительных собеседований.
Обеспечьте себя экспертным окружением, чтобы осознать действия, которые приводят вас к успешным результатам, развивают ваш бизнес и команду.
Формализуйте текущую бизнес-модель, чётко опишите бизнес-роли и управляйте своей реальностью.
Мы вам поможем развивать компанию стабильно и основательно!
Ассоциация «Бизнес-Репетитор»
- Опыт работы. На протяжении более 20 лет мы предоставляем поддержку управленцам, бизнесменам и предпринимателям в решении их задач и построении систематизированного бизнеса, готового к масштабированию на любом этапе его развития.
- Команда экспертов. В нашем распоряжении 28 высококвалифицированных экспертов-практиков из различных сфер деятельности, включая торговлю, промышленность, строительство, медицину, общественное питание, IT, инвестиции, консалтинг, недвижимость и агропромышленный комплекс.
- Достижения. Мы гордимся более чем 620 успешными кейсами наставничества и запуском свыше 70 стартапов, каждый из которых генерирует оборот более 15 000 000 рублей в год.
- Популярность. Ежемесячно к нашим образовательным ресурсам обращается более 1 000 предпринимателей, что подтверждает высокий интерес и доверие к предоставляемой нами информации.
- Лояльность клиентов. 58% наших клиентов обращаются за повторными услугами, что свидетельствует о высоком уровне удовлетворенности и доверия к нашим программам.
- Впечатляющие результаты. 20% участников наших программ удваивает свои финансовые показатели уже в процессе обучения.
- Практическая направленность. Мы ценим сочетание теоретических знаний и их практической применяемости, что является основой нашей профессиональной деятельности.
- Инвестиция в успех. Обращаясь к нам, вы инвестируете в накопленный нами опыт и получаете возможность ускорить темпы развития своего бизнеса.
Выбирая «Бизнес-Репетитор», вы выбираете надёжного партнёра для роста вашего бизнеса и ваших управленческих компетенций!
- Осознайте, в чем уникальность вашей бизнес-модели!
- Переводите действия сотрудников только на результат!
- Научитесь работать с фактами, а не с эмоциями!
- Делайте ваш бизнес успешнее и рентабельнее!