О программе
Для этого Вам необходимо работать с опытными экспертами-практиками и освоить профессиональные компетенции управления бизнесом на маркетплейсах, обучить персонал управлению, выстроить текущую бизнес-модель и запустить процессы управления.
В рамках программы вы будете работать с опытными экспертами: действующими селлерами, экспертами по управлению, экспертами по бизнес-модели, экспертами-аналитиками, HR-экспертами, которые готовы помочь на этапе вашего развития.
Несмотря на то, что существует множество сервисов и подрядчиков, предлагающих свою помощь продавцам на маркетплейсах, управление бизнесом, создание сильной команды и построение системы управления является базой для развития и масштабирования.
Создадите сильную команду с учётом вашей бизнес-модели и под ваши бизнес-цели! РОП, операционный менеджер, менеджеры по рекламе, аналитики, дизайнеры и другие - на полную или частичную занятость (в зависимости от масштаба бизнеса). Создадите модель управления командой, определите систему мотивации и разработаете систему адаптации для новых сотрудников.
Обеспечьте себя экспертным окружением, чтобы осознать действия, которые приводят Вас к успешным результатам, развивают ваш бизнес и команду.
Усильте свою команду за счёт профессиональных компетенций в сфере управления и организации процессов.
Кому подойдёт программа
Начинающим и быстро растущим селлерам
которым нужна система управления и сильная команда
Действующим селлерам
которые хотят системного роста бизнеса за счёт постановки системы управления
Программа для тех у кого:
-
определены продукт и ниша бизнеса, настроены и стабильно работают продажи;
- есть четкое понимание внутренней аналитики (данные о продажах собственных товаров, что позволит выявить убыточные и прибыльные позиции, на основе этих данных будем строить систему управления на нашей программе);
- есть четкое понимание внешней аналитики (оборот конкурирующих брендов в нише, предложения и топ продаж тех или иных конкурентов, какое количество продавцов продает аналогичный товар и в какой комплектации, в каких категориях есть деньги, насколько в конкретной нише легко запустить новый товар, в каких категориях спрос превышает предложение, в каких категориях поставщики не справляются, на основе этих данных будем строить систему управления на нашей программе).
Программа для Вас, если:
У вас сложно продвигается рабочий процесс и даже программы по управлению (Trello и др.) не помогают
Вы чувствуете недостаток знаний и опыта в тонкостях работы на маркетплейсах в сфере управления
Вы готовы масштабироваться, но отсутствие системы управления не позволяют это сделать
Вы хотите не только увеличить продажи своего товара на маркетплейсах, но и добиться системного роста
Вы хотите грамотно выстроить систему работы на маркетплейсах и управлять управленцами, чтобы не участвовать в операционке
Вы хотите обеспечить стабильный рост прибыли бизнеса на маркетплейсах на уровне максимальной прибыльности
Вы хотите научиться правильно планировать и систематизировано следовать поставленному плану
У Вас нет эффективной системы найма, мотивации для команды и адаптации для новых сотрудников
Вы хотите развивать своё окружение, общаться с другими предпринимателями и обсуждать опыт работы на маркетплейсах
Если хотя бы часть перечисленных ситуаций Вам знакома, то программа “Развитие бизнеса на маркетплейсах” для Вас.
Глобальная цель программы “Развивать управленцев, помогать строить Великие компании, которые будут поднимать экономику нашей страны!”
Результат программы
Оцифрованная бизнес-модель управления предусматривает четкое определение бизнес-процессов и бизнес-ролей сотрудников. Эти бизнес-роли будут служить основой для разработки должностных инструкций для каждого сотрудника.
Бизнес-модель будет разработана в виде описания бизнес-процессов (бизнес-ролей) и интеллект-карты, отражающей взаимосвязи бизнес-процессов.
Практическая ценность программы
- Научим вас развивать систему управления, а ваших сотрудников по ней работать.
- Не только систематизируем бизнес и разработаем текущую бизнес-модель с подробным описанием бизнес-ролей для эффективного управления командой, но и поможем внедрить.
- Оптимизируем ваше рабочее время и освободим от выполнения рутинных задач, и Вы сможете сделать акцент на стратегическом развитии своего бизнеса на маркетплейсах и реализации бизнес-модели будущего.
- Настроим прозрачную систему управления и планирования, принципы работы компании понятны всей вашей команде;
- Подберём целевых сотрудников на вакантные должности, исходя из описания бизнес-ролей, значительно сократим период адаптации.
- Повлияем на рост продуктивности каждого сотрудника, разработаем систему мотивации всех участников команды (KPI, ЦКП).
- Научим финансовому и кадровому планированию и принятию решений в соответствии с вашей бизнес-моделью.
- Построим слаженную работу команды, определим понимание перспектив карьерного роста (понимание бизнес-модели).
- Обучим административно-управленческий персонал (бизнес-ассистент, управляющий), который знает бизнес-модель и которому можно делегировать операционные задачи не опасаясь за результат.
- Улучшим навыки коммуникации и переговоров: научим устанавливать партнёрские отношения, обсуждать условия сотрудничества, решать возникающие конфликты.
Программа “Развитие бизнеса на маркетплейсах”
Длительность: 2-3 месяца индивидуальной работы (1-2 онлайн-встречи в неделю, гибкий график)
1. Диагностика вашей компании и её целей (бизнес-разбор)
Определим текущие ключевые бизнес-роли и процессы детально: Управление заказами, Управление ассортиментом, Управление поставщиками, Маркетинг и реклама, Управление финансами, Управление доставкой и логистикой, Работа с отзывами и обратной связью, Управление персоналом, Анализ и оптимизация бизнес-процессов, Развитие и улучшение сервиса, Учёт и отчётность.
Проанализируем текущую бизнес-модель на соответствие ваших цели, ресурсов, возможностей и рыночной ситуации. Рекомендации экспертов, в том числе по методам продвижения товара, работе с аккаунтом, логистике и т.д.
Результат: составлен список текущих бизнес-ролей, расставлены приоритеты и усилили свой бизнес, исходя из вашей цели. Понимаете, кому и что поручить, с кого и за что спрашивать и сколько за это платить.
2. Описание бизнес-ролей вашей компании
Опишем текущие бизнес-роли. Опишем «продукты» бизнес-ролей (конечного измеримого результата бизнес-роли, ЦКП).
Результат: оцифрованы все бизнес-роли вашей компании и их конечный измеримый результат. Уже на этом этапе совместной работы с экспертом вы значительно оптимизируете работу ваших сотрудников.
3. Построение текущей бизнес-модели
Построим взаимосвязи между бизнес-ролями. Проанализируем количество бизнес-ролей для результативного управления. Дополним недостающие бизнес-роли и их описание.
Результат: построенная интеллект-карта бизнес-процессов (взаимодействия бизнес-ролей) вашей компании для понимания слабых мест и зон масштабирования.
4. Регламентация бизнес-процессов. Разработка системы мотивации сотрудников
Составим правила и регламенты для функционирования текущей бизнес-модели компании.
Результат: разработаны регламенты работы сотрудников в соответствии с бизнес-моделью, разработаны KPI ключевых сотрудников и вам станет понятна схема заработной платы сотрудников и система мотивации.
Длительность: 4 месяца (1 онлайн-встреча в неделю)
Наставничество не имеет чёткой программы, работа выстраивается под ваш запрос. По ходу прохождения программы все возникающие вопросы по внедрению изменений в бизнес Вы решаете с наставником.
1. Поддержка и мотивации при построении системы управления.
2. Работа над развитием профессиональных управленческих компетенций:
- Формируем бизнес-мышление. Концентрируем на поиске решений, формулировок и постановке правильных вопросов, ведущих к результатам;
- Принятие эффективных решений. Подготавливаем и тестируем решения перед их принятием. Формируем позиции владельческого контроля;
- Делегирование полномочий. Учим делегированию принятия решений и ответственности, а не задач. Учим контролировать не сотрудников, а ситуацию в целом;
- Формируем понимание основ управления. Учим основам планирования (определение приоритетов), организации процессов, мотивации сотрудников. Научим экономить своё время за счёт внедрения автоматизированных решений в бизнесе;
- Внедряем навыки управления персоналом (в том числе и удалённых, работающих из любой точки мира), навыки работы с удалёнными системами для ведения дел и планирования онлайн. Учим выполнять задачи, не привязываясь к одному месту.
3. Работа над текущей бизнес-моделью:
- Внедряем систематизацию бизнес-ролей в бизнес-модель компании;
- Настраиваем управленческую отчетность;
4. Работа над стратегией развития (бизнес-моделью будущего):
- Анализируем конкурентов, направления развития бизнеса;
- Составляем прогнозы развития ниши бизнеса;
- Ставим смелые и глобальные цели, формулируем миссии компании с учётом желаемой финансовой прибыли компании, рассчитываем ресурсы компании: финансовые затраты, количество сотрудников, производственные мощности, площади аренды и т.д.;
- Составляем план развития компании.
5. Работа по привлечению надёжного бизнес-партнёра:
- Даём рекомендации по формированию надежного партнёрского соглашения, организации работы с внешними контрагентами;
- Даём рекомендации по результативному взаимодействию с партнёрами, контрагентами и поставщиками.
6. Регистрация интеллектуальной собственности
Сегодня, когда продавцы сосредоточились на одних и тех же торговых площадках, вопрос защиты интеллектуальной собственности, а в данном случае регистрация товарного знака стала наиболее актуальным вопросом для многих селлеров. Имеет смысл проработать вопрос о регистрации товарного знака и защитить себя от копирования и незаконного использования вашей интеллектуальной собственности.
Консультации Юриста по защите предпринимателей на маркетплейсах:
- по регистрации товарного знака, а также интеллектуальной собственности;
- по избежанию штрафов и корректной работе на площадке.
Длительность: подбор - от 3-х недель, адаптация - 2 недели.
Подбором и адаптацией вашего бизнес-ассистента будут заниматься профессиональные рекрутеры и эксперты по управлению.
У вас останется алгоритм подбора и план адаптации, которыми вы сможете пользоваться при самостоятельном поиске сотрудников!
Этапы подбора и адаптации бизнес-ассистента:
1. Составление профиля должности:
- Выявляем потребности. Составим (вместе с вами) описание «идеального кандидата» в произвольной форме (каким вы хотите его видеть, какие бизнес-роли (функции) он должен выполнять);
- Сведём бизнес-процессы в должности. На основании делегируемых бизнес-процессов и описания «идеального кандидата» выделяем функционал будущего бизнес-ассистента;
- Создадим профиль должности и профессиональной презентации вакансии (компании).
2. Разработаем индивидуальную методологию подбора, составленную рекрутерами и экспертами по управлению. Персональная методология подбора бизнес-ассистента:
- Проанализируем целевой рынок вакансий и кандидатов;
- Сформируем тестовое задание;
- Выберем методы: источники поиска, обзвон претендентов по открытым и закрытым базам резюме; использование собственной базы соискателей, и других возможных каналов поиска;
- Сформируем воронки подбора кандидатов для собеседования с руководителем.
3. Подбор кандидатов:
- Оценим резюме на предмет соответствия требованиям вакансии;
- Проведем телефонное интервью (собеседования проводится без участия заказчика). По итогу этого этапа происходит первый «отсев» по компетенциям и ценностям;
- Проведем тестовые задания. По результатам выполнения тестовых заданий происходит второй «отсев» по компетенциям (проводится без участия заказчика);
- Кандидатов, прошедшие воронку подбора, пригласим на собеседование непосредственно с работодателем.
4. Собеседование с руководителем:
- Составим и согласуем график собеседований, возьмем на себя организацию собеседований под ключ;
- Выберем стиль ведения собеседования (фасилитация) и будем управлять собеседованием для максимально объективной оценки кандидата в короткий срок;
- Организуем отдельное совещание с работодателем и получим обратную связь после собеседования;
- Проанализируем кандидатов. Скорректируем вакансии и методологию отбора (если необходимо);
- Разделим кандидатов по категориям: «отказ» или «в список отбора».
5. Утверждение кандидата:
- Проанализируем результаты собеседований и тестовых заданий, а также кандидатов, попавших в «список отбора»;
- Утвердим кандидата на должность бизнес-ассистента работодателем;
- Организуем личную встречу (оффлайн, онлайн) работодателя и кандидата для более близкого знакомства и налаживания контакта с кандидатом;
- Когда вакансия будет считаться предварительно закрытой, остановим поиск кандидатов (в том числе, снимем заявки в интернете).
6. Адаптация кандидата к работе:
- При отсутствии в компании плана адаптации, разработаем его на период с момента утверждения сотрудника в должности и до окончания испытательного срока (2 недели);
- При наличии плана адаптации - проанализируем его и внесём улучшения;
- Составим регламент работы бизнес-ассистента;
- Сопроводим его в течение испытательного срока (2 недели);
- Организуем процедуру замены кандидата в течение 6-ти месяцев.
Длительность: 2-3 месяца (1-2 онлайн-встречи в неделю, гибкий график)
Для административно-управленческого персонала (РОП, менеджеры среднего звена, руководитель отдела), для бизнес-ассистента.
1. Общие и управленческие компетенции (теория)
Проведем диагностике компетенций (умений, навыков). Научим рациональной организации работы, делегированию полномочий, распределению рабочего времени (тайм-менеджмент). Научим принимать и утверждать решения, грамотно подбирать персонал под бизнес-процессы. Разовьем навыки системного мышления, задаванию вопросов, разрешению споров и конфликтов.
Результат: проанализированы навыки управляющего персонала, необходимые для успешного руководства (отделом, командой), внедрены навыки, которые необходимы на сегодняшний день для управления.
2. Основы управления бизнес-процессами и командой
Научим организации бизнес-процессов, правилам описания бизнес-ролей, основам планирования и правилам постановки задач исполнителям. Определим неделегируемые задачи руководителя. Разовьем навыки контроля выполненных задач исполнителями. Научим правилам результативной обратной связи, развитию сотрудников. Создадим корпоративный университет для развития и адаптации сотрудников. Научим оценке эффективности, оценка коллектива и отдельных сотрудников. Разработаем нематериальную мотивацию сотрудников.
Результат: на примере бизнеса управленческий персонал отработает навыки по основам управления (выстраиванию бизнес-модели, описанию бизнес-ролей, постановке задач и т.д.).
К базовой программе по развитию бизнеса на маркетплейсах вы получите:
1. Наставничество после прохождения программы (постсопровождение 2 месяца).
2. Изучение теоретического материала, собранного путем многолетнего практического опыта Ассоциации Бизнес-Репетитор для саморазвития и развития бизнес-мышления (развитие навыков анализа ситуации, управление конфликтами, основ коммуникации, управления, планирования и тайм-менеджмента, изучение деловой литературы и т.д.).
3. Индивидуальная работа под ваши запросы.
Задачи, связанные с масштабированием бизнеса, проведением переговоров с исполнителем (сотрудник, подрядчик, фрилансер), составлением технического задания, консультирование по условиям работы. В рамках, необходимых для масштабирования бизнеса: анализ конкурентов и целевой аудитории, работа с продуктом, рекламой, работа с отделом продаж и другое.
4. Дополнительные материалы и пользу.
Готовые шаблоны таблиц, инструкций. Чек-листы для самопроверки и работы. Видеоматериалы. Полезные базы знаний и списки литературы для самостоятельного глубокого изучения. Список полезных сервисов и инструментов для работы.
5. Поддержка единомышленников.
Вы станете частью бизнес-сообщества, где проходят обсуждения в чатах, на эфирах, мастермайндах. Там всегда готовы помочь Вам, и Вы сами можете делиться своими знаниями.
Стоимость обучения
600 000
-
индивидуальная работа с 2-3 экспертами онлайн
-
неограниченный доступ ко всем материалам
-
без отрыва от текущей деятельности
-
ежедневная поддержка в формате «вопрос-ответ»
-
без ограничений по количеству встреч
-
поддержка единомышленников (мастермайнды, чаты, прямые эфиры)
Практика на своём бизнесе
Этапы развития бизнеса
5 компонентов формирующие устойчивую систему развития и машстабирования бизнеса
- Систематизация бизнеса
- Компетенции управления операционными процессами
- Систематизация бизнеса
- Компетенции управления операционными процессами
- Систематизация бизнеса
- Компетенции управления операционными процессами
5 компонентов формирующие устойчивую систему развития и машстабирования бизнеса
Результат
Подробное описание бизнес-ролей компании и интеллект-карта, отражающая взаимосвязь бизнес-ролей. Эти документы будут основой регламента работы сотрудников, системы мотивации трудовой деятельности (KPI, ЦКП).
Как проходит работа?
*Workshop – практическая работа с экспертами Ассоциации в формате онлайн-встреч (Zoom, Skype, Telegram, WhatsApp).
Дополнительные услуги и программы
В процессе разработки текущей бизнес-модели (описания бизнес-ролей), часто требуется дополнительная работа по развитию навыков управления, развитию управленческого персонала, подбор сотрудников, привлечение партнёров в бизнес. Эти услуги и программы Вы можете также заказать у нас:
Изменения в бизнесе наших клиентов
- Бизнес был не систематизирован, был какой-то хаос в процессах, постоянно что-то переделывали или выяснилось, что и вовсе важную задачу не выполнили;
- Частые конфликты сотрудников, на почве невыполненных задач или выполненных некачественно при совместной работе;
- Было страшно поручать важные задачи, уходило много времени на контроль выполнения, следил за каждым шагом сотрудников;
- Было ошибочное убеждение, что все задачи, которые я выполнял, мог выполнять только я, что другие с ними не справятся;
- Не было понимания в каком направлении мне самому развиваться, чтобы вывести свою компанию на профессиональный уровень управления, информации изучал много, но она не складывалась у меня в правильную инструкцию, которой можно было бы пользоваться;
- До программы думал, что я умею планировать;
- Понимал, что мне нужна помощь профессионалов, чтобы быстрее составить картину бизнеса настоящего и будущего и работать уже более результативно и целенаправленно.
- Появилась чёткая структура бизнеса над которой можно работать, совершенствовать, объяснять другим (сотрудникам, партнёрам);
- Все штатные сотрудники знакомы с бизнес-моделью компании текущей и будущей, знают свои бизнес-роли, что очень помогает в управлении;
- Снял с себя практически все рутинные задачи, появился бизнес-ассистент, который в рамках программы прошёл обучение и участвовал в построении бизнес-модели компании, знает все процессы не хуже меня;
- Ошибки в процессах сократились до минимума, бывают в нетипичных ситуациях. Новый опыт научились правильно фиксировать и доносить до сотрудников;
- Теперь есть чёткое понимание нагрузки на каждого сотрудника, оценки результатов их работы, системы мотивации. Сотрудники работают без особых конфликтов, каждому понятна зона ответственности (продукт бизнес-роли);
- При планировании пользуюсь бизнес-моделью будущего, и что хочу отметить, все сотрудники ищут возможности для её реализации, предлагают идеи.
Мы вам поможем развивать компанию стабильно и основательно!
Ассоциация "Бизнес-Репетитор"
- Более 20 лет мы помогаем управленцам (бизнесменам, предпринимателям) решать задачи и строить полноценный систематизированный бизнес, готовый к масштабированию на любом этапе.
- В нашей команде 28 опытных экспертов, практиков бизнеса из разных областей - торговля, промышленность, строительство, медицина, общепит, IT-технологии, инвестиции, консалтинг, недвижимость, агропромышленность, технологии, производство.
- В нашем активе более 620 успешных кейсов наставничества.
- Нами запущено более 70 стартапов с оборотом от 1 000 000 рублей в месяц.
- 65 000 человек ежемесячно обращаются к нашей базе знаний.
- 58% клиентов возвращается и просят продолжения.
- Каждый пятый клиент наших программ удваивает свой финансовый результат уже во время обучения.
- Основа нашей профессиональной и качественной работы — теоретические знания отработанные на практике.
У нас покупают опыт и скорость развития!
Все продукты Ассоциации созданы для реализации всех этапов перехода к Профессиональному управлению и Масштабированию
- Осознайте, в чем уникальность вашей бизнес-модели!
- Переводите действия сотрудников только на результат!
- Научитесь работать с фактами, а не с эмоциями!
- Делайте ваш бизнес успешнее и рентабельнее!