Виды наставничества. Технологии передачи знаний
Существуют разные технологии передачи знаний — коучинг, менторство, собственно наставничество, репетиторство. Мы применяем технологию репетиторства для передачи знаний по бизнесу.
Ментор — в широком смысле — опытный и старший профессионал, который помогает человеку в карьере, даёт советы и смотрит на всё «со стороны». Некоторые люди ищут себе личных менторов — просто чтобы те помогли им, скажем, в работе.
Со стартапами всё примерно так же: на ранних этапах работы над стартапом основатель компании либо находит себе личного ментора, либо ментора для всего стартапа.
Наставник — это человек, который идет с вами по жизни, следит за вашими успехами и обучает вас, не обязательно бизнесу. Подбирает книги, обсуждает с вами и помогает внедрить в жизнь. Разрабатывает стратегию развития на несколько лет (при необходимости). Даёт направления для развития, которые вы сможете адаптировать под себя.
Наставник — это человек, который уже достиг той цели, которую вы ещё только ставите перед собой. Уже поднялся на ту гору, на которую вы только собираетесь. Уже живёт той жизнью, которой вы только хотели бы жить.
Главное отличие Бизнес-Репетитора в том, что он учит управлять.
Большинство популярных курсов не учат управлять.
Таблица 1 — Технологии передачи знаний
Основные технологии |
Техники |
Цели |
|
Коучинг Индивидуально В группе Виды:
|
Техники профессионального коучинга: наводящее перефразирование, слушание, задавание вопросов, уточнение — помогают человеку изменить перспективу и увидеть новые подходы к достижению желаемой цели. Обучение не предполагается. Коуч — это не учитель. Он помогает принимать решения. Коуч активизирует процессы самообучения и саморазвития путем предоставления непрерывной обратной связи в процессе совместного анализа ситуаций и проблем. Коуч помогает отыскать внутренние резервы и возможности, преодолеть внутренние и внешние барьеры с учетом специфики ситуации, бизнеса и личных особенностей. Коуч сопровождает в процессе перемен. |
1. Переносить людей с их места туда, где они хотят быть. 2. Помочь в достижении поставленных целей в бизнесе, карьере и личной жизни. |
|
Менторство Персональное Групповое Коллективное Виды: Саморазвитие Передача опыта |
Сочетает в себе признаки коучинга и преподавательской деятельности. Тут также важна обратная связь, но добавляется хорошая теоретическая база. Ментор сначала рассказывает теорию, потом показывает пример, и только потом обучающийся выполняет задание и получает обратную связь. |
1. Поддерживать и поощрять обучение. 2. Передавать накопленные знания. 3. Раскрыть потенциал. 4. Помочь в достижении поставленных целей в бизнесе, карьере и личной жизни. |
|
Наставничество Персональное Групповое Коллективное Виды: Саморазвитие Передача опыта в бизнесе |
Наставничество делает акцент на практическую часть области знаний. Более опытный человек делится своими знаниями, умениями и навыками с обучающимся на протяжении определенного времени. Возможность обучения прямо на рабочем месте — удаленно, либо во время живых встреч. Во время обучения приоритет стоит на понимании учеником поставленных задач. Достигнув понимания, ученик приступает к выполнению задач. В наставничество входит не только коучинг, но и более широкое консультирование и поддержка. Обучение:
|
1. Поддерживать и поощрять обучение. 2. Передавать накопленные знания. 3. Раскрыть потенциал. 4. Помочь достигнуть результата. |
|
Бизнес-Репетиторство Индивидуальная программа обучения под запросы и исходные данные ученика (опыт, навыки, цели) Виды: Саморазвитие Передача опыта в бизнесе Наставничество по бизнесу |
Главное отличие
Обучает:
Преимущества
|
1. Поддерживать и поощрять. 2. Передавать накопленные знания, свой опыт и опыт своих учеников. 3. Раскрыть потенциал. 4. Развивать мышление и системный взгляд. 5. Помочь усвоить новые знания, выработать новые навыки и действия до уровня понимания и применения в команде. 6. Научить самостоятельно работать на результат.
7. Помочь сформировать |
Важно отличать УПРАВЛЕНИЕ
а) человек с опытом продаж;
б) человек, управлявший уже работающим отделом продаж;
в) человек, построивший с нуля отдел продаж и наладивший его работу.
Такая же логика будет и в вопросе передачи опыта управления бизнесом. Человек с опытом только управления бизнесом не сможет создать и отбалансировать бизнес с нуля, таким образом, чтобы это был «бизнес», а не «свое дело».
Ассоциация «Бизнес-Репетитор» преимущественно применяет технологии передачи знаний — Наставничество и Бизнес-репетиторство. Мы учим создавать бизнес-процессы и управлять ими. Об этом подробнее расскажем в разделе «Цели наставничества».