Баддинг как метод наставничества

Бадди это наставник

Бадди означает друг

Что такое система бадди

Бадди в вашем бизнесе

Как внедрить баддинг в своей бизнес

Заключение

Традиционно наставник видится нам как более взрослый или более опытный человек. Привычнее думать, что наставник играет главенствующую роль.
Но современное наставничество открывает новые понятия.

 И сегодня наставник это равный, приятель, друг, товарищ. Иными словами бадди. Для кого-то это слово новое, а кто-то уже имеет опыт сотрудничества с бадди. 

Бадди это наставник

В своей книге «Мечтать не вредно» Барбара Шер упоминала о бадди так:
“Принцип прост: у вас с другом общая задача — достижение индивидуальных целей. Это работает, потому что в тысячу раз легче найти убежденность, храбрость и хорошие идеи для кого-то другого, чем для себя. И кому-то другому так же проще делать это для вас. Поэтому вы и объединяетесь».

Бадди (англ. buddy – приятель, друг, товарищ, напарник) – это человек, который через поддержку и честную обратную связь помогает добиться цели или овладеть новыми навыками.

Например, в альпинизме бадди - это  партнёр по связке. Восхождения на вершины требуют опыта, физической подготовки и соблюдения правил безопасности.

В йоге – ассистент, помогающий правильно выполнить асаны (позы) и корректирующий ошибки.

В теннисе – партнёр по игре, с которым регулярно проводятся тренировки и матчи.

В кулинарии – человек, делящийся своими рецептами и помогающий в приготовлении блюд.

В изучении языков – собеседник, помогающий практиковаться в разговорной речи и понимании на слух.

Бадди – это про равенство.

Равенство мыслей и ценностей.Это поддержка и уважение ценностей и стремлений, которые имеет человек. Здесь диалог и работа из доверия, открытости и любви.

В одиночку нам легче найти оправдания для того, чтобы, например, не придерживаться установленного графика, не выполнить запланированную задачу, не прочитать полезную книгу и так далее. Но когда появляется кто-то, перед кем нам нужно отчитываться, на кого нужно ориентироваться, чтобы достичь цели, то обмануть себя становится гораздо сложнее. 

Мы не всегда способны точно оценить свою профессиональность и грамотность в разных ситуациях. Не всегда мы знаем, как правильно действовать и в каком направлении идти. Именно поэтому, наставничество сегодня является наиболее распространенным методом для обучения, адаптации и помощи. Мы обращаемся к наставникам за советами и поддержкой, чтобы преодолеть наши сомнения и добиться успеха. 

Наставничество - это традиционный метод обучения и развития. Но с течением времени технологии реализации наставничества были в значительной мере усовершенствованы. Одним из таких забытых методов, (например, когда было шефство на заводах, опытные работники (наставники) помогали ученикам адаптироваться на рабочем месте, знакомили их с корпоративными ценностями и культурой),  а сейчас ставший инновационным является метод наставничества - баддинг. 

Баддинг (англ. – budding, buddy system.) – метод обучения, основанный на предоставлении друг другу информации и (или) установлении объективной и честной обратной связи. Баддинг подразумевает поддержку в достижении целей (личных или корпоративных), а также в приобретении новых навыков. Баддинг можно определить как помощь, руководство и защиту одного человека другим. Иногда баддинг называют неформальным наставничеством или равноправным коучингом.

Если в наставничестве есть “старший” и “младший” («обучающий» и «обучаемый»), то в то в «buddying» участники абсолютно равноправны, а информация предоставляется в двустороннем порядке.

Баддинг порождает двусторонний эффект.

Для ученика эффектом будет получение консультаций от эксперта, возможность посмотреть на проблему и себя под другим углом, бадди же сможет повысить уровень своей квалификации в области наставничества, и, помимо этого, благодаря обратной связи усилить коммуникативные и лидерские навыки.

Считается, что у каждого человека в жизни есть бадди – человек, который своим примером вдохновляет, на практике доказывает, что цель, которая ранее казалась недостижимой оказывается достижима. Общение с таким человеком может за короткий промежуток времени изменить жизнь, мировосприятие, помочь понять, что и в каком месте следует изменить, чтобы прийти к цели быстрее.

Чем чаще мы коммуницируем с опытными, успешными и вдохновляющими людьми, тем быстрее мы усваиваем полезные модели поведения, мышления, отношений, ведь обучение «от человека к человеку» является одним из самых быстрых методов обучения.

Бадди означает друг

Бадди-наставник - это не просто учитель, это друг и помощник.

Что может сделать бадди для вас как друг?

Выслушать и оказать эмоциональную поддержку, чтобы планы не срывались, а всё-таки двигались.

В качестве примера можно привести историю Алексея, который хотел открыть свой бизнес - магазин одежды. Он продумал бизнес- план, подобрал подходящее помещение, закупил товар, но столкнулся с трудностью - не знал как нанимать компетентных сотрудников, таких, чтобы хорошо работали, чётко вели отчётность, были доброжелательными и самостоятельными.
Он обратился за помощью к своему другу - собственнику сети кофеен, опытному предпринимателю Дмитрию. Дмитрий помог Алексею правильно составить вакансию, прописать вопросы, которые нужно задать кандидатам на собеседовании и помог составить список ценностей, которые легли в основу Бизнес-модели всей сети магазинов Алексея.

С бадди можно обсудить, закрепить своё обучение.

Пересказать кому-то, что узнал на занятиях, — это один из вариантов адаптации контента.

Мало знать материал, важно его понимать. Но когда мы получаем знания в какой-то области, где у нас нет опыта, мы не всегда можем использовать полученную информацию. Баддинг помогает избавиться от разрыва между знанием и пониманием, так как предполагает дополнительное общение и обсуждение за рамками обязательных занятий, но в комфортной и равной среде, где можно ошибаться.

С бадди можно по-товарищески проводить совместные мозговые штурмы. И получить  новое видение одной и той же ситуации. Невероятный результат бывает, когда на одну ситуацию вдруг смотрят не два глаза, а четыре, и одну работу делают не пара рук, а две.

Например, со своим бадди можно обсудить какую-то идею или проект, который вы хотите реализовать. Бадди поможет вам оценить все плюсы и минусы вашего проекта, а также даст советы по его улучшению. Также бадди может помочь вам в поиске информации и ресурсов, необходимых для реализации проекта.

Главное понимать, что запланированные встречи, созвоны с бадди — не формальность.

Рассчитывайте на этот контакт, ждите его, планируйте, готовьтесь к нему, вписывайте в свой план как самостоятельное важное дело. Тогда взятые перед другом обязательства нарушить будет сложно. Ну, а если помощь нужна внезапно — общайтесь внезапно!

Даже если вашим бадди стал, например, более опытный специалист, а вы только начинаете, вы всё равно сможете общаться на равных и вместе погружаться в задачи, а не становиться в позицию «ученик-учитель». 

Что такое система бадди

Метод баддинга в России появился сравнительно недавно и пока не получил повсеместного распространения, но этот метод работает очень эффективно в разных сферах. Разберём подробнее систему баддинга.

Баддинг – особый вид взаимоотношений, в процессе которых бадди передают обучающемуся не только знания и навыки, но и человеческую поддержку, помощь, свою мудрость. Бадди должен направлять, но не указывать, поддерживать, но не делать работу вместо ученика, делиться мыслями, но не принимать решения.

Buddying не предполагает использование директивного стиля управления, это, скорее, стратегическое партнёрство с коллегой,  дружба, сотрудничество, товарищество. Как бы это кто не назвал, главное, что бадди передаёт полезный для обучаемого опыт.

Система товарищества бадди – самый простой и эффективный способ обеспечить себя системой поддержки.

Бадди мотивирует, одобряет, и, если надо, возвращает на курс к цели.

Всем нам нужен человек, который поддержит нашу идею, какой бы безумной она ни была, кто вселит уверенность, что мы справимся, кто поможет взглянуть на ситуацию со стороны, когда мы испытываем трудности, кто мягко направит и воодушевит, когда мы устанем и захотим все бросить.

Но считать, что бадди-система это только про дружбу не совсем верно. А вот, что это точно про систему, это действительно верно.

Баддинг - это не просто метод наставничества, это целая система, которая применяется в различных сферах:

— Образование. Баддинг помогает студентам лучше усваивать материал, а также адаптироваться к новой среде.

— Бизнес. Баддинг позволяет сотрудникам быстрее освоиться на новом месте, а также получить необходимые знания и навыки для выполнения своих обязанностей и сформировать корпоративный университет.

— Спорт. Баддинг используется для повышения эффективности тренировок и улучшения спортивных результатов.

— Медицина. Баддинг помогает врачам быстрее освоить новые методы лечения и диагностики и так далее.

Основные задачи Бадди

• выстраивание открытого диалога, прояснение целей обучающегося, составление плана действий;

• согласование ожиданий от результата совместной работы;

• помощь в расширении границ мышления, воодушевление;

• приобретение новых навыков и развитие имеющихся;

• направление обучаемого таким образом, чтобы он самостоятельно нашёл наиболее эффективное решение задачи, которая стоит перед ним;

• мотивация не сдаваться и продолжать двигаться к цели, даже если возникают трудности.

• оказание поддержки, помощь в преодолении стресса, негативных эмоций, связанных с достижением цели;

• передача своего опыта и знаний, рекомендации по шагам на пути к своей цели.

Бадди-система может использоваться в партнёрстве для улучшения коммуникации и сотрудничества между партнёрами. Это может включать в себя создание групп поддержки, сообществ, где партнёры могут обмениваться опытом и знаниями, а также получать поддержку и советы от более опытных коллег. 

Или же, например, если один из партнёров имеет опыт в определенной области, он может стать бадди для другого партнёра, который нуждается в помощи и поддержке. Бадди может помочь партнёру определить цели, составить план действий и предоставить поддержку на протяжении всего процесса достижения цели.

Наставник тоже очень нужен, если вы решили действительно изменить свою жизнь. Идеально, если у вас есть и наставник, и бадди-партнёр. 

Баддинг  также может помочь в решении конфликтов и проблем, которые могут возникнуть в партнёрстве. Бадди могут помочь партнёрам найти общий язык и решить проблемы, которые могут препятствовать достижению целей.

Система бадди может помочь партнёрам получить доступ к новым ресурсам и возможностям, которые могут быть полезны для достижения их целей. Это может включать в себя доступ к новым рынкам, технологиям, партнёрам и так далее.

Бадди-система работает как система, потому что она включает в себя множество элементов, которые работают вместе для достижения общей цели (определение целей и задач, выбор бадди, разработка плана, встречи, обсуждение, оценка результата).

 Она включает в себя двух или более участников, которые работают над достижением общей цели, обмениваются опытом и знаниями, развивают коммуникативные навыки и получают поддержку от других участников.

В целом, бадди-система - это не просто дружба, это комплексный подход к поддержке и развитию людей. Она объединяет в себе различные принципы и инструменты, позволяющие достичь нужного результата и реализовать свой потенциал. Баддинг оказывает положительное влияние на жизнь участников системы, помогая им стать лучше.

Баддинг – система взаимная: помогли, посоветовали, обняли вас – помогите, посоветуйте, обнимите в ответ. В основе лежит равноправие. Поэтому выбирайте человека, равного себе по развитию, социальному положению или общности целей.

Бадди в вашем бизнесе

Чем же может быть полезен бади бизнесу?

Бадди-наставник и метод баддинга  может помогать бизнесу в разных сферах и будет полезен предпринимателю по ряду причин:

1. Бадди-наставник, как правило, обладает богатым опытом в конкретной сфере бизнеса. Он делится своими знаниями, навыками и уникальными инсайтами, которые помогут предпринимателю развить свой бизнес.

2. Бадди-наставник предоставляет руководство и поддержку предпринимателю во всех аспектах его бизнеса. Он помогает с формированием стратегии, с разработкой планов действий, управлением временем и с другими важными аспектами бизнеса.

3. Бадди-наставник, как правило, имеет развитую сеть контактов в своей отрасли. Они могут помочь предпринимателю установить полезные деловые связи, найти новых клиентов или партнёров.

4. Бадди-наставник помогает предпринимателю развивать новые идеи и инновации. Они могут предложить новые способы решения проблем, а также помочь предпринимателю выйти из зоны комфорта и добиться новых высот в своем бизнесе.

5. Бадди-наставник служит вдохновением и мотивацией для предпринимателя. Помогает установить цели и стремиться к ним, поддерживая в трудных временах и помогая оставаться сфокусированным и мотивированным.

Основная польза бадди, которая сегодня очень актуальна и эффективна  в бизнесе — ускоренная адаптация новых сотрудников.

Сотрудники быстрее осваиваются, безболезненно адаптируются и начинают работать в полную силу.

Система бадди очень эффективно используется при вводе в должность нового сотрудника.

Бадди в бизнесе - это особый вид наставничества.

Часто новичков совершенно не пугают обязанности и даже сложные задачи, зато новое окружение вызывает поначалу трудности и много вопросов: «Как меня встретят новые коллеги? Найдём ли общий язык?» Новички часто уходят в первые два месяца, потому что не могут наладить отношения в коллективе. 

Для таких случаев и подходит система оказания помощи новым работникам внутренними средствами — с участием коллег, которые становятся бадди-наставниками. Баддинг увеличивает лояльность новичка и повышает шансы на удержание. Так бизнес экономит на рекрутинге и разгружает HR для других задач.

Бизнес-словарь даёт определение баддингу как работе в паре, как метод обучения, развития и поддержки персонала, основанный на равноправных дружественных отношениях.

От баддинга выигрывают не только новичок с компанией, но и сам бадди. В процессе он структурирует свои знания о бизнес-процессах, улучшает навыки наставничества, управления и лидерства.

Чаще всего институт бадди встречается в  компаниях, где немалый штат сотрудников. Но на самом деле баддинг полезен в любой компании — и при штате в 10 человек, и в 1000.

Основная задача баддинга как метода обучения персонала — помочь адаптироваться. 

Роль бадди в команде отличается от роли руководителя или наставника, это больше про моральную поддержку. Она уникальна своим неформальным характером, благодаря чему новые сотрудники чувствуют себя увереннее.

Наставник хорошо работает на постановку стандартных умений и навыков, но всё же воспринимается как учитель, бадди же работает очень приближено к реальности, не загружая обучением, а больше оказывая дружескую поддержку,  погружение в процесс работы у новичка происходит «под контролем» нового друга. 

Например, как установить программу, где взять пароли, к кому обратиться, если есть трудности с техникой, где взять материал для обучения, какие книги прочитать, как правильно отчитаться о выполненной задаче, куда сходить на обед и другое. 

Новый сотрудник охотнее задаёт вопросы именно бадди, чем непосредственно начальнику или тому же HR-специалисту. И обратная связь от него воспринимается лучше.

Сотрудник вместе с бадди должен фокусироваться на следующих направлениях в процессе работы:

- поддержка работника в определении и понимании своих сильных сторон как в командной работе, так и в индивидуальной;

- помощь работнику правильным образом интерпретировать и раскладывать на части обратную связь руководителя;

- обсуждение долгосрочного карьерного развития;

- работа с сотрудником для определения его компетенций для закрепления за ним задач бизнес-роли и достижения наибольшего соответствия его компетенций бизнес-роли, закрепленной за ним. 

 - определение направлений для будущего развития.

На сегодняшний день данный метод достаточно популярен, и можно предположить, что компании не только продолжат его использовать, но и будут совершенствовать для еще большего развития своих сотрудников и увеличения производительности труда.

Применение метода бадди в компании, может не только удерживать компетентных сотрудников, но и с помощью такого рода адаптации можно достаточно эффективно оптимизировать многие бизнес-процессы.

Польза бадди ещё и в том, что вложенные силы потом окупаются. Чем быстрее и «качественнее» адаптируется новый сотрудник, тем быстрее он разгрузит своих коллег.

Как внедрить баддинг в своей бизнес

Внедрение баддинга — поэтапный процесс. Используйте инструкцию ниже как чек-лист, чтобы получить максимум пользы.

1. Определите задачи, которые бадди выполнит с новичком. Пример списка:

— Провести экскурсию по офису и производству.

— Познакомить с отделом.

— Рассказать, какое программное обеспечение использовать в работе.

— Направить к системному администратору для получения доступов.

— Предоставить доступ к базе знаний и всем электронным документам, необходимым для работы и так далее.

Сначала задачи можно составлять в случайном порядке, но затем надо определить логическую последовательность. Например, странно отправлять человек к системному администратору до того, как он узнает список рабочих программ.

2. Выберите бадди. На каждый отдел (в зависимости от штата сотрудников) по 1-2 человека, которые займутся адаптацией новичков.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут найти бадди для нового сотрудника:

— У нового коллеги и наставника нет большой разницы в возрасте, а есть похожие интересы, чтобы проще было найти общий язык.  

— Срок работы наставника в компании может быть  небольшим: от трёх месяцев до года. Такой сотрудник хорошо знает, какие вопросы и проблемы возникают в первые дни пребывания на работе.

— На роль бадди выбирайте вовлеченного сотрудника, который показывает в компании хорошие результаты работы и открыт для коммуникаций. Не заставляйте стать бадди сотрудника, который работает системно и показывает хорошие результаты, но при этом не хочет и испытывает стресс, когда нужно кого-то обучить. Бадди должен любить и уметь коммуницировать легко и непринужденно.

— Баддинг не означает обучение профессиональным навыкам. Задача другая -  дружески поддерживать начинающего коллегу и выстроить доверительные отношения, но при этом грамотный бадди определит, насколько компетентен сотрудник и поможет в дальнейшем помочь определить его бизнес-роль в компании. 

— Желание общаться и быть бадди должно быть определяющим при выборе.

3. Назначьте ответственного, кто будет контролировать бадди и оценивать результаты. Это может быть отдельный специалист или сам руководитель.

4. Можно отправить бадди на тренинги, чтобы они ознакомились с методикой и научились адаптации новичков. 

5. Примените баддинг на практике — не откладывайте на потом. Чем быстрее попробуете, тем эффективнее будет.

6. Оценивайте результаты — собирайте обратную связь от новичков, следите за продуктивностью. При необходимости вносите корректировки, меняйте задачи и бадди при необходимости. Не всегда можно сразу определить, сойдутся ли два человека и насколько легко им будет сотрудничать. 

Баддинг — это «живая» система, на которую влияют внешние факторы. Нельзя всё сделать один раз и всё время применять в исходном виде. Нужно постоянно вносить корректировки, тестировать новые подходы и повышать квалификацию бадди-наставников.

Заключение

Бадди - может быть наставником, только это уже будет другое взаимодействие. 

Бадди - это наставничество в более мягкой, дружественной, поддерживающей, развивающей форме.

Бадди - это помощник, который помогает раскрыть ваш потенциал, как личности, так и специалиста.

Бадди - это раскрытие ваших ценностей, уникальности, которая поможет двигаться быстрее к своим целям.

Бадди - это равное партнёрство.

Баддинг в корпоративном университете компании играет огромную  ключевую роль в поддержании культуры высокой производительности  компании и входит в систему управления эффективностью. 

Бадди помогает выбрать свой, самый наилучший путь. Принимать решения, которые приведут к результату оптимальным путём.

Бадди помогает превратить мечту в цель и не терять фокус внимания. 

Эксперты Ассоциации “Бизнес-Репетитор” могут стать вашими бадди-наставниками и бадди-партнёрами, которые помогут вам:

• достигать новых целей, повышая вашу осознанность, развивая деловые навыки и бизнес-мышление;

• провести аудит вашей компании, выявляя узкие места и возможности для улучшения эффективности работы;

• оптимизировать существующие бизнес-процессы и бизнес-роли, разработать и внедрить новые;

• определить эффективное  направление развития бизнеса, стратегические цели и задачи, разработать план действий посредством реализации бизнес-модели будущего;

• масштабировать то, что даёт больше результата.

❔ Нужен человек, с которым можно поговорить, спросить совета или получить поддержку?

❔ У вас есть трудности с наймом, адаптацией и  управлением персоналом?

❔ Вам нужна системная поддержка при принятии важных решений, связанных с развитием бизнеса?