Бизнес-Репетитор

Управленческий консалтинг

+7 (495) 505-50-93
Заказать звонок
О нас
  • О нас
  • О наставничестве
    • О наставничестве АБР
    • Для кого наставники АБР
    • Виды наставничества АБР
    • Цели наставничества АБР
    • Наш подход наставничества (АБР)
    • Интервью с наставником АБР
  • Эксперты
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Вопрос-ответ
  • Контакты
Программы
Услуги
Бизнес-роли
Бизнес-модель Будущего
От Своего дела к Бизнесу
Масштабирование
Статьи
Отзывы
    О нас
    • О нас
    • О наставничестве
      • О наставничестве АБР
      • Для кого наставники АБР
      • Виды наставничества АБР
      • Цели наставничества АБР
      • Наш подход наставничества (АБР)
      • Интервью с наставником АБР
    • Эксперты
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Вопрос-ответ
    • Контакты
    Программы
    Услуги
    Бизнес-роли
    Бизнес-модель Будущего
    От Своего дела к Бизнесу
    Масштабирование
    Статьи
    Отзывы
      Бизнес-Репетитор
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • О нас
        • О наставничестве
          • Назад
          • О наставничестве
          • О наставничестве АБР
          • Для кого наставники АБР
          • Виды наставничества АБР
          • Цели наставничества АБР
          • Наш подход наставничества (АБР)
          • Интервью с наставником АБР
        • Эксперты
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Вопрос-ответ
        • Контакты
      • Программы
      • Услуги
      • Бизнес-роли
      • Бизнес-модель Будущего
      • От Своего дела к Бизнесу
      • Масштабирование
      • Статьи
      • Отзывы
      • +7 (495) 505-50-93
      Адрес: Москва, ул. Большая Новодмитровская, 36
      info{@}biznes-repetitor.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Google Plus
      • Главная
      • Статьи
      • Зачем нужны soft skills в IT и scrum- и agile-командах

      Зачем нужны soft skills в IT и scrum- и agile-командах

      17 марта 2022 15:03
      // О наставничестве
      Soft Skill для it, scrum, agile команд

      Профессиональные рекрутеры, коучи и бизнес-тренеры из команды Ассоциации Бизнес-Репетитор проведут полный цикл работ с текущими it сотрудниками в образовательных целях, внедрят уникальную проектную scrum-методологию, особенностями которой являются гибкость, легкость в понимании и самоорганизация.

      Как правильно применять эти навыки и что будет, если этого не будет.

      Soft skills, или «гибкие навыки» — это личные качества, которые помогают лучше работать и выстраивать отношения с сотрудниками и партнерами. Например, умение решать проблемы и способность к эмоциональному интеллекту. 

      Soft skills для IT-специалистов обычно недооценивают и не развивают. Часто компании считают, что сотрудники и так хорошо знают, как вести себя на работе и в коллективе. Многие считают IT чисто технической сферой, для которой главное — только прикладные навыки, связанные с профессией, а гибкими можно пренебречь. Кажется, что сотрудники в IT-командах — такие нёрды, которые зарылись в документах и таблицах, не отрываются от экранов компьютеров и слишком заняты серьёзной, сложной работой. 

      Как показывают исследования, всё не совсем так. Например, вот результаты исследования школы бизнеса при Мичиганском университете: обучение soft skills в IT повышает продуктивность всей компании на 12%, а рентабельность инвестиций доходит до 250%. 

      Это значит, что развитие гибких навыков помогает айтишникам стать успешнее в работе и приносить больше пользы компании. В статье рассказываем, какие навыки считаются гибкими и как именно их прокачивать. На основе научного подхода, с цифрами из реальных исследований.

      250%

      Во столько раз увеличивается рентабельность компании, которая развивает soft skills

      Как связаны soft skills, scrum и agile

      Scrum-методология, как и agile — это гибкий подход к работе в командах и разработке. Scrum-команда и её участники много обсуждают рабочие моменты: проводят собрания, используют специнструменты для организации работы.  Эти методики помогают развивать самоорганизацию, решать проблемы, анализировать успехи и провалы. Такое управление командой чаще всего применяют разработчики.

      Гибкий подход предполагает гибкие навыки: нужно уделять больше внимания межличностным и персональным навыкам. 

      На первом плане — эффективное управление командой — взаимодействия внутри проекта и команды становится больше, границы между должностями размываются. Нужно уметь одинаково хорошо общаться и с руководителем, и с коллегами из соседних проектов. 

      Так считают и в Deloitte — организации, которая изучает разрабатывает методы управления командой. В их исследовании сказано, что больше 90% людей в организациях считают навыки управления командой главным приоритетом: soft skills создают эффективную рабочую атмосферу.

      92% сотрудников

      считают, что гибкие навыки и работа по Scrum и Agile в приорите

      Scrum- и Agile-управление включает в себя ценности и принципы, которыми должны руководствоваться команды, чтобы стать гибкими. Эти принципы можно разделить на soft skills и hard skills. Больше половины относятся к гибким навыкам.

      Обучим soft-skills руководителей компаний

      Ассоциация «Бизнес-репетитор» разработала программу, в которой руководители компаний с помощью персонального наставника, консультанта по бизнес-процессам и экспертов обучатся гибким навыкам. 

      • Отточите soft-skills и научитесь применять их каждый день — неосознанно, не прикладывая никаких усилий;
      • Повысите эффективность и увеличите свой доход: все задачи будут выполняться, а планирование и постановка сроков будут вашими сильными сторонами; 
      • Узнаете, как управлять командой, проектами и людьми. Сотрудники после обучения станут более осознанными: они понимают задачи и приносят компании прибыль. 
      ico Хотите получить анализ вашего бизнеса?
      Оставьте заявку, мы свяжемся с вами и расскажем, какие пробелы вам нужно восполнить!
      Оставить заявку

      Какие навыки считаются soft skills

      Как мы уже сказали, soft skills — это внутриличностные и межличностные навыки. Это не профессиональные навыки, которые больше влияют на карьерный рост и уровень дохода, чем hard skills. Soft skills в ИТ помогают в работе и повышают продуктивность, но их невозможно измерить: наличие этих навыков зависит от личных качеств, опыта и гибкости мышления. 

      Навыки, которые определяют управление профессиональной командой, можно условно разделить так: внутриличностные, которые отвечают за управление собой, — например, критическое мышление — и межличностные, которые регулируют отношения с другими людьми: дипломатия, разрешение конфликтов.

      Soft skills для IT, Scrum команд

      По версии Всемирного экономического форума, к soft skills разработчика относятся:

      • Решение проблем. Здесь про управление конфликтами: умение не обидеть и не обидеться, навык отрабатывать возражения и решать конфликтные ситуации, не принимая их на свой счёт. Это способность выйти из своей зоны комфорта: например, когда нужно дать отрицательный отзыв, озвучить плохие новости и при этом выстроить из потенциального конфликта конструктив.
      • Креативность. В IT-секторе проблемы возникают практически на каждом этапе. Руководитель и сотрудники, которые обладают навыками нестандартного мышления, могут принимать сложные и важные решения в любых обстоятельствах. В этом тоже поможет скрам управление проектами.
      • Взаимодействие с людьми. Сюда относятся умение питчить идеи, слушать и молчать, когда это уместно, умение настаивать на своем мнении и приводить аргументы. Установление качественных связей с другими людьми, правильные роли в scrum- и agile-команде важны для компании.
      • Эмоциональный интеллект. Скрам, управление проектами, помогает развивать эмпатию, распознать и правильно передать другим свои эмоции и чувства. Это осознание эмоций и их границ. Сочувствие — важная черта для руководителя: нужно понимать, что чувствуют другие, и ставить себя на их место.
      • Переговоры. Обладание коммуникативными навыками: это умение вести переговоры, донести свою позицию до других, умение убеждать и спорить. В целом это про умение обмениваться информацией и устанавливать социальные контакты.
      • Гибкость мышления. Сюда входит изучение новых вещей, гибкость и адаптируемость. Это способность изучать новую информацию, адаптироваться к новым процессам, легко вливаться в новую среду. Это один из основных гибких навыков в методологии разработки scrum и agile.
      • Управление людьми. Уметь применить все перечисленные навыки на практике. Scrum-методология, как и agile, предполагает, что команда гибких навыков помогает каждому сотруднику в командной работе. Ничего не делается в одиночку.  Ключевой момент —  принятие того, что у других может быть другой стиль работы, и умение адаптироваться к их навыкам. Например, у команды определённого проекта есть традиции, в которые нужно вписаться.

      А также критическое мышление, принятие решений и ориентация на сервис.

      Гибкие навыки и технология скрам — вещи, над которыми нужно работать на уровне HR. По статистике, рекрутеры по всему миру включают soft skills в методики оценки кандидатов. Есть и другие цифры: больше половины HR-сотрудников испытывают трудности при оценке soft skills разработчика, потому что недостаточно разбираются в теме.

      Дальше расскажем, чем это грозит всей компании.


      57% HR-сотрудников

      испытывают трудности с оценкой гибких навыков

      Что будет, если не развивать soft skills

      Плохое управление создается людьми, которые считают, что их межличностные навыки хороши, хотя на самом деле они ужасны. Вот чем это грозит — например, отсутствие soft skills для программиста или soft skills тестировщика:

      • проблемы коммуникации и срыва сроков, 
      • непонимание в команде и с заказчиком, расхождение ожиданий, 
      • неэффективность процессов.

      Немного статистики, которая скажет больше:

      • 46% новых сотрудников терпят неудачу на работе в течение года, и это связано с недостаточно развитыми soft skills;
      • 91% людей считают soft skills проблемой, а 80% компаний изо всех сил пытаются найти на рынке работников с лучшими межличностными навыками. межличностного общения. 

      91% людей

      считают soft skills проблемой

      Scrum, метод управления проектами, о котором мы рассказали, Agile-метод и развитие soft skills помогут никогда не сталкиваться с этими проблемами.

      Ещё полезно ответить на эти вопросы — это покажет, с чем вам придётся работать:

      • Насколько точно вы отправляете и получаете информацию другим и от других? Вы выстраиваете чёткий процесс общения?
      • Вы быстро соблюдаете сроки и при этом работаете, никого не отвлекая?
      • Вы можете одновременно выполнять несколько задач?
      • Как вы ладите с другими в команде? У вас хорошие отношения с коллегами и партнёрами?
      • Можете ли вы провести мозговой штурм и копнуть глубже, чтобы решить возникшую проблему? Насколько творчески вы подходите к решениям, которые важны для сотрудников?
      • Вы полагаетесь на других, чтобы повысить свой моральных дух? Или вы можете разработать самостоятельную практику, которая поможет с энтузиазмом работать с командой?

      • Насколько эффективно вы влияете на команду и других сотрудников?

      Развитие soft skills руководителей

      Развиваем гибкие навыки до уровня неосознанного знания. Это значит, что после обучения в ассоциации «Бизнес-репетитор» вы будете применять soft skills, даже не задумываясь и не прикладывая никаких усилий.

      Оставьте заявку и наши эксперты свяжутся с вами, чтобы составить индивидуальную программу.

      Программа подходит руководителям малого бизнеса и предпринимателям-новичкам. Всё онлайн, удалённо, с практическими заданиями и постоянной помощью наставников и экспертов.

      Оставить заявку
      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • Управление бизнесом23
      • Стратегия развития бизнеса2
      • Систематизация бизнеса7
      • Масштабирование бизнеса1
      • О наставничестве6
      • Управление персоналом9
      • Партнёрское соглашение6
      • Личностное развитие17
      • Коммуникация3
      • Личная эффективность5
      • Маркетинг1
      • Притчи4
      Это интересно
      • Профессиональное наставничество
        Профессиональное наставничество
        15 сентября 2023
      • История наставничества и технологии передачи знаний
        История наставничества и технологии передачи знаний
        13 сентября 2023
      • Консультации по вопросам бизнеса
        Консультации по вопросам бизнеса
        5 июля 2023
      • Ментор-коуч (менторинг)
        Ментор-коуч (менторинг)
        10 января 2023
      • Личный наставник, куратор
        Личный наставник, куратор
        27 июля 2022
      Облако тегов
      soft skills бизнес гибкие навыки коммуникативные навыки окружение планирование саморазвитие упорство управление успех цель

      Вступайте в наш Телеграмм канал

      Обсуждаем управление
      Иван Платонов
      Иван Платонов
      Менеджер

      Затрудняетесь в выборе программы?
      Позвоните нам. Мы проконсультируем вас

      +7 (495) 505-50-93
      Услуги
      Подбор и адаптация бизнес-ассистентов
      Ментор
      Бизнес-наставник
      Бизнес-разбор
      Партнёрское соглашение
      Программы
      Бизнес-роли
      Бизнес Модель Будущего
      Масштабирование бизнеса
      От своего дела к Бизнесу
      Управление бизнесом
      Обучение Бизнеса-ассистентов
      Информация
      Наставничество
      Оферта
      Контакты
      Статьи
      Обучение в рассрочку
      Наши контакты

      +7 (495) 505-50-93
      Заказать звонок >
      Адрес: Москва, ул. Большая Новодмитровская, 36
      info{@}biznes-repetitor.ru
      Оставайтесь на связи
      • Подписывайтесь на наш telegram канал
      • Активный чат telegram, обсуждаем Бизнес-модель Будущего
      • Группа ВКонтакте
      © 2003-2023 Ассоциация «Бизнес-репетитор»