Бизнес-Репетитор
Вывод бизнеса на уровень владельческого контроля. Вывод владельца из операционки.
+7 (495) 505-50-93
Заказать звонок
О нас
  • О наставничестве
    • Нужен ли вам наставник?
    • Как найти наставника по бизнесу
    • Виды наставничества
    • Цели Наставничества
    • Передача знаний
    • Результаты после прохождения наставничества
    • История наставничества
  • Наша миссия
  • Эксперты
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Вопрос-ответ
  • Контакты
Наставничество
Управление
Бизнес Ассистент
Клуб Бизнес-Логос
Услуги
  • Наставничество
    • Бизнес Наставник
    • Бизнес Ментор
    • Индивидуальный план развития "Сборка Своего Мира"
    • Персональный наставник
  • Бизнес Ассистент
    • Обучение Бизнес-Ассистента (помощника руководителя)
    • Подбор и адаптация помощников
  • Управление
    • Обучение управленческим навыкам руководителя
    • Обучение навыкам управления персоналом
    • Развитие Soft skills навыков
    • Soft Skill для it, scrum, agile команд
  • Для Бизнеса
    • Тренинг "Энерго-Информационные технологии"
    • Масштабирование бизнеса с HR-процессами
    • Масштабирование бизнеса
    • Упаковка бизнеса
    • Бизнес консультации
    • Клуб Бизнес Логос
    • Монетизация и развитие Бизнес-Клубов и Различных сообществ
    • Аудит бизнес процессов компании
    • Бизнес-разбор
  • HR консалтинг
    • План адаптации эксперта к управленческой работе
    • HR Бизнес Партнёр
    • Ассессмент центр
  • Партнерское соглашение
    • Суть партнёрского соглашения, его содержание и оформление
    • Как оформить партнёрское соглашение
    • Что должно быть в партнёрском соглашении
    • Проблемы партнёрских отношений
    • 20 обязательных правил партнёрства для развития бизнеса
  • Дополнительно
    • HR generalist
    • Развитие деловых навыков
    • Тренер по тайм менеджменту
    • Обучение с практикой (стажировка)
    • Бизнес Акселерация
    • MBA в малом и среднем бизнесе
    • Бизнес-трекер
    • Разработка бизнес-плана
    • Пинатор
    • Бизнес-Практикум
    • Услуги бизнес-аналитика
    • Карьерный коучинг
    • Карьерный консультант
    • Визуализация бизнес-процессов
    • Бенчмаркинг
Статьи
    Бизнес-Репетитор
    О нас
    • О наставничестве
      • Нужен ли вам наставник?
      • Как найти наставника по бизнесу
      • Виды наставничества
      • Цели Наставничества
      • Передача знаний
      • Результаты после прохождения наставничества
      • История наставничества
    • Наша миссия
    • Эксперты
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Вопрос-ответ
    • Контакты
    Наставничество
    Управление
    Бизнес Ассистент
    Клуб Бизнес-Логос
    Услуги
    • Наставничество
      • Бизнес Наставник
      • Бизнес Ментор
      • Индивидуальный план развития "Сборка Своего Мира"
      • Персональный наставник
    • Бизнес Ассистент
      • Обучение Бизнес-Ассистента (помощника руководителя)
      • Подбор и адаптация помощников
    • Управление
      • Обучение управленческим навыкам руководителя
      • Обучение навыкам управления персоналом
      • Развитие Soft skills навыков
      • Soft Skill для it, scrum, agile команд
    • Для Бизнеса
      • Тренинг "Энерго-Информационные технологии"
      • Масштабирование бизнеса с HR-процессами
      • Масштабирование бизнеса
      • Упаковка бизнеса
      • Бизнес консультации
      • Клуб Бизнес Логос
      • Монетизация и развитие Бизнес-Клубов и Различных сообществ
      • Аудит бизнес процессов компании
      • Бизнес-разбор
    • HR консалтинг
      • План адаптации эксперта к управленческой работе
      • HR Бизнес Партнёр
      • Ассессмент центр
    • Партнерское соглашение
      • Суть партнёрского соглашения, его содержание и оформление
      • Как оформить партнёрское соглашение
      • Что должно быть в партнёрском соглашении
      • Проблемы партнёрских отношений
      • 20 обязательных правил партнёрства для развития бизнеса
    • Дополнительно
      • HR generalist
      • Развитие деловых навыков
      • Тренер по тайм менеджменту
      • Обучение с практикой (стажировка)
      • Бизнес Акселерация
      • MBA в малом и среднем бизнесе
      • Бизнес-трекер
      • Разработка бизнес-плана
      • Пинатор
      • Бизнес-Практикум
      • Услуги бизнес-аналитика
      • Карьерный коучинг
      • Карьерный консультант
      • Визуализация бизнес-процессов
      • Бенчмаркинг
    Статьи
      Бизнес-Репетитор
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • О наставничестве
          • Назад
          • О наставничестве
          • Нужен ли вам наставник?
          • Как найти наставника по бизнесу
          • Виды наставничества
          • Цели Наставничества
          • Передача знаний
          • Результаты после прохождения наставничества
          • История наставничества
        • Наша миссия
        • Эксперты
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Вопрос-ответ
        • Контакты
      • Наставничество
      • Управление
      • Бизнес Ассистент
      • Клуб Бизнес-Логос
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Наставничество
          • Назад
          • Наставничество
          • Бизнес Наставник
          • Бизнес Ментор
          • Индивидуальный план развития "Сборка Своего Мира"
          • Персональный наставник
        • Бизнес Ассистент
          • Назад
          • Бизнес Ассистент
          • Обучение Бизнес-Ассистента (помощника руководителя)
          • Подбор и адаптация помощников
        • Управление
          • Назад
          • Управление
          • Обучение управленческим навыкам руководителя
          • Обучение навыкам управления персоналом
          • Развитие Soft skills навыков
          • Soft Skill для it, scrum, agile команд
        • Для Бизнеса
          • Назад
          • Для Бизнеса
          • Тренинг "Энерго-Информационные технологии"
          • Масштабирование бизнеса с HR-процессами
          • Масштабирование бизнеса
          • Упаковка бизнеса
          • Бизнес консультации
          • Клуб Бизнес Логос
          • Монетизация и развитие Бизнес-Клубов и Различных сообществ
          • Аудит бизнес процессов компании
          • Бизнес-разбор
        • HR консалтинг
          • Назад
          • HR консалтинг
          • План адаптации эксперта к управленческой работе
          • HR Бизнес Партнёр
          • Ассессмент центр
        • Партнерское соглашение
          • Назад
          • Партнерское соглашение
          • Суть партнёрского соглашения, его содержание и оформление
          • Как оформить партнёрское соглашение
          • Что должно быть в партнёрском соглашении
          • Проблемы партнёрских отношений
          • 20 обязательных правил партнёрства для развития бизнеса
        • Дополнительно
          • Назад
          • Дополнительно
          • HR generalist
          • Развитие деловых навыков
          • Тренер по тайм менеджменту
          • Обучение с практикой (стажировка)
          • Бизнес Акселерация
          • MBA в малом и среднем бизнесе
          • Бизнес-трекер
          • Разработка бизнес-плана
          • Пинатор
          • Бизнес-Практикум
          • Услуги бизнес-аналитика
          • Карьерный коучинг
          • Карьерный консультант
          • Визуализация бизнес-процессов
          • Бенчмаркинг
      • Статьи
      • +7 (495) 505-50-93
      Адрес: Москва, ул. Большая Новодмитровская, 36
      info{@}biznes-repetitor.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Google Plus
      • Главная
      • Услуги
      • Дополнительно
      • HR Generalist: функции и роль в компании

      HR Generalist: функции и роль в компании

      HR generalist

      Профессиональные рекрутеры из команды Ассоциации Бизнес-Репетитор заменят целый hr-отдел на согласованный промежуток времени. Рассказываем, что это за специальность и почему полезнее делегировать работу с персоналом, если вы — руководитель компании.

      • Описание
      • Статьи
      Описание
      ico Нужна диагностика HR-процессов в вашем бизнесе?
      Пройдите диагностику — заполните опросник и получите рекомендации по выстраиванию HR-процессов в вашей компании.

      В последнее время появилось много материалов о профессиях будущего и специальностях, которые скоро исчезнут. SkillFactory даже выпустили календарь устаревших профессий: бухгалтер, дизайнер, журналист. Среди этих профессий нет HR: специальность сильно продвинулась, и первое, что делают всё больше компаний — нанимают специалиста по персоналу. 

      Кто такой HR-generalist

      HR-generalist — это универсальный сотрудник, который берёт на себя всю работу с персоналом, от найма до разработки внутренних документов. По сути, это весь HR-отдел в одном лице. Обычно это единственный специалист по персоналу в компании: у него нет команды эйчаров, генералист — и эксперт, и исполнитель, и бизнес-партнёр. 

      HR генералист отвечает сразу за несколько направлений. В разных компаниях обязанности могут отличаться: где-то HR только закрывает вакансии, в других компаниях это полноценный бизнес-партнёр, помощник CEO и эксперт в трудовых отношениях.

      Задачи HR-generalist

      1. Подбирать персонал. Сюда входит рекрутинг от и до: разработка вакансий, поиск кандидатов, проведение собеседований, составление предложений о работе и ведение отчётности, чтобы всё было по закону. HR отвечает и за нестандартные моменты найма: например, как оформить сотрудника, если он нерезидент РФ.

      2. Адаптировать новичков и обучать сотрудников. Кроме введения новичков в компанию, HR генералист обучает и руководителей: правильно давать обратную связь, назначать повышение, работать с конфликтами интересов. Например, управлять ситуацией вроде романтических отношений маркетолога и дизайнера без ущерба и компании, и самих сотрудников.

      3. Составлять программы и проводить тренинги. В каждой компании есть корпоративная культура. Если она не зафиксирована официально, HR генералист это исправит: поможет записать всё в регламентах, внедрить их в команду и следить за соблюдением.

      4. Решать проблемы. В условиях новой этики это важный пункт. HR возьмёт на себя расследование должностных преступлений, дискриминаций и домогательств, если вдруг такие случатся. Он изучит ситуацию и посоветует руководству, как поступить. Этот пункт — причина, по которой HR генералист должен хорошо разбираться в законах.

        Ещё сюда можно отнести переговоры с сотрудниками. Например, если команда не довольна рабочим графиком, HR выступает посредником между коллективом и директором, и помогает найти компромисс. 

      5. Консультировать руководство. В этой роли HR генералист — стратег. Он помогает планировать преемственность: вместе с директором решает, кого лучше поставить на руководящую должность, если тот уйдёт, и разрабатывает план на этот случай. 

        Ещё HR помогает освежить структуру в компании. Например, если директор видит, что традиционная иерархическая структура должностей устарела, HR поможет подобрать новую, более «плоскую».

      Почему компаниям стоит присмотреться к должности HR-generalist

      Эйчар освобождает CEO от ненужной работы:

      • Полностью организует работу с персоналом. Анализирует бизнес, изучает внутреннюю кухню и подстраивает работу с сотрудниками под конкретную компанию.

      • Уменьшает текучку. Кажется, главная проблема определённых видов бизнеса, к примеру, общепита. В некоторых компаниях другая проблема: кандидаты уходят после испытательного срока. HR генералист исправляет это: грамотно организует адаптацию нового сотрудника в компанию, без давления и лишнего стресса.

      • Стандартизирует процессы. То есть приводит процессы по найму и работу с кадрами к чёткой структуре. Например, разрабатывает программы, документы и шаблоны, которые потом легко взять и использовать. Даже если этот HR уйдёт из компании, у владельца не возникнет проблем с работой.

      ico Закажите бесплатную консультацию, которая поможет определить пул кадровых задач и подходящую стратегию.
      Получить консультацию

      Что будет делать HR-generalist в вашей компании

      1. Формировать рабочие места и разрабатывать бизнес-процессы

      По сути это общение с руководителем и сбор информации. 1-3 раза в неделю HR-generalist общается с руководством компании о новых рабочих местах, собирает и структурирует всю информацию в документе. Кроме того, эйчар должен заранее убедить руководителя каждый день записывать новую информацию в этот документ: к примеру, если к вакансии Python-разработчика прибавили пару обязанностей или пересмотрели зарплату.

      Обязанности сотрудника: что должен сделать Результат работы: что хотим получить в итоге

      Задачи на день


      Условия: что нужно от компании, чтобы сотрудник смог выполнить работу

      Продажи: сейлзы и руководители групп

      Подготовка к рабочему дню
      • Все программы и сервисы работают
      • Нет проблем с пониманием задач на текущий рабочий день
      • Нестандартные и сложные вопросы клиента переданы руководителю
      • Быть на рабочем месте вовремя, к 10:00
      • Проверить, работает ли CRM и Слак
      • Проверить новые письма от клиентов и пропущенные звонки. Если они есть, ответить и перезвонить, собрать заявки
      • Свериться с целями на неделю и месяц: к примеру, сколько продаж состоялось
      • Внести новые задачи в план: например, назначить встречу клиенту
      • Доступы к CRM и рабочему Слаку
      • Цели на неделю и месяц, которые согласовал руководитель
      Консультация клиентов
      • Запись консультации в CRM
      • Продажа или предпродажа, когда клиент оставил свои контакты и согласен на следующий звонок
      • Ответить на вопросы клиентов о продукте и отработать возражения по методичке
      • Общаться с клиентами по скрипту: пройти по всем пунктам разговора
      • После звонка убедиться, что запись загрузилась в CRM, и сверить себя по рабочему чек-листу
      • С клиентами, которые пока не готовы купить, договориться о времени следующего звонка. Записать его в комментарий к разговору в CRM
      • Внести данные и результат звонка в CRM
      • Рабочее место: телефон, компьютер
      • Доступ к рабочим документам: методичке, скрипту, чек-листу
      • Настроенные доступы к Слаку и CRM с базой клиентов
      • Доступы к тарифам с актуальными ценами

      Пример описания рабочих мест и бизнес-процессов от ассоциации «Бизнес-репетитор».

      Разработка бизнес-процессов означает, что HR изучает устройство бизнеса: фиксирует процессы, продукты компании, нормативы, прописывает навыки, задачи, зону ответственности и бюджет для каждой должности, и распределяет рабочие места по категориям: маркетинг, производство и так далее.

      2. Создаёт инструкции и программы для сотрудников
      Вот что входит в этот пункт:

      • На основе документа с описанием рабочих мест и бизнес-процессов создаёт регламенты и инструкции для разных должностей, подразделений и команды в целом; 
      • Обсуждает с руководством эти регламенты и вносит правки;
      • Создаёт планы адаптации для будущих сотрудников: расписывает мероприятия по датам и оценивает степень адаптивности сотрудника. Если объяснять на простом примере, HR прописывает туду-лист для первого дня: кандидат должен получить доступы к рабочим программам — к кому сходить, с кем пообщаться — а потом оценивает, как он справился с этим простым заданием;
      Программа адаптации сотрудника. Первый рабочий день: туду-лист
      ✔ Назначить команде утренний кофебрейк и представить нового сотрудника
      ✔ Запросить у комплаенс доступ к рабочим документам и программам. Доступ дать на рабочую почту — её заранее зарегистрировать на сотрудника

      Добавить в рабочие чаты в Слаке и Телеграме

      Выделить добавочный код к рабочему телефону

      Оборудовать рабочее место 

      Помочь составить план на неделю в Ноушене

      Пример программы адаптации от ассоциации «Бизнес-репетитор»

      • На основе регламентов создаёт программу обучения — материалы, которые обязаны знать и применять все сотрудники.
      3. Составляет вакансии и подбирает кандидатов

      Далее HR генералист прописывает подробности вакансии: обязанности, предложения, тестовое задание, требования к сопроводительному письму. Всё это нужно согласовать с руководителем, разместить на профильных сервисах, а потом посмотреть отклики.

      Когда эйчар отберёт подходящие отклики, он передаёт их директору, а тот решает, кого позвать на собеседование. На этапе собеседования HR генералист тоже участвует: обсуждает кандидата с директором, даёт советы, а если кандидат не подошёл, рассказывает, чего не хватило для работы на этой должности. На этом этапе HR генералист выступает экспертом и советчиком для руководства.

      4. Анализирует работу команды и предлагает решения

      Здесь — про возможную текучку в команде и о том, как монетизировать все эти внутренние документы и редполитики. HR генералист оценивает картину в целом и рассказывает заказчику, как решить проблему или повысить эффективность компании. Обычно это оценка тенденций и повторяющихся случаев.

      HR видит, что пять человек ушли с должности дизайнера после испытательного срока. При этом на других должностях и подразделениях всё в порядке. 

      Он анализирует ситуацию на рабочем месте — может, это просто совпадение, но вдруг окажется, что у шеф-дизайнера проблемы с контролем эмоций или он недостаточно компетентен. Все наблюдения HR генералист записывает, относит руководству и советует, что с этим делать.

      Возьмём на себя все обязанности HR-generalist!

      Ассоциация «Бизнес-репетитор» поможет с подбором и адаптацией сотрудников, пропишет должностные инструкции, выполнит функции HR дженералиста. Один человек вместо команды рекрутеров. 

      Наш специалист заменит кадрового директора или менеджера. Он возьмёт на себя вопросы по работе с командой: подберёт сотрудников на разные должности, разработает программы поощрения. Ещё обучаем помощников руководителей и проводим ассессмент. 

      Оставить заявку
      Статьи
      Качественные HR-процессы или случайный сотрудник
      Качественные HR-процессы или случайный сотрудник

      Профессионализм персонала и умение работать в команде — залог эффективной работы компании.

      Качественно настроенные HR-процессы позволяют добиться того, чтобы каждый специалист понимал свои цели, задачи и свое место во всем процессе, знал зону ответственности, ориентировался во времени и соблюдал сроки выполнения задач.


      Услуги по HR-консалтингу
      Подбор и адаптация помощников
      Подбор и адаптация помощников

      Назад к списку
      • Наставничество
      • Бизнес Ассистент
      • Управление
      • Для Бизнеса
      • HR консалтинг
      • Партнерское соглашение
      • Дополнительно
        • HR generalist
        • Развитие деловых навыков
        • Тренер по тайм менеджменту
        • Обучение с практикой (стажировка)
        • Бизнес Акселерация
        • MBA в малом и среднем бизнесе
        • Бизнес-трекер
        • Разработка бизнес-плана
        • Пинатор
        • Бизнес-Практикум
        • Услуги бизнес-аналитика
        • Карьерный коучинг
        • Карьерный консультант
        • Визуализация бизнес-процессов
        • Бенчмаркинг
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
      Задать вопрос
      Услуги
      Бизнес Ассистент
      Наставничество
      Управление
      Клуб Бизнес Логос
      HR Консалтинг
      Услуги для Бизнеса
      Масштабирование бизнеса
      Бизнес разбор
      Оптимизация бизнес-процессов в компании
      Бизнес консультации
      Наставничество
      Оферта
      Контакты
      Статьи
      Оставайтесь на связи
      Наши контакты

      +7 (495) 505-50-93
      Адрес: Москва, ул. Большая Новодмитровская, 36
      info{@}biznes-repetitor.ru
      © 2003-2022 Ассоциация «Бизнес-репетитор»