Программа "Подбор и развитие Бизнес-ассистентов" (в формате презентации)
Для чего нужен Бизнес-ассистент:
- Чтобы удалить повторяющиеся задачи в вашей повседневной работе. Как владелец бизнеса, вы должны ценить свое время на высоком уровне и не застревать в мелких, регулярных операциях вашего бизнеса.
- Чтобы привлечь опыт, которого у вас сейчас нет (для усовершенствования потребуются месяцы). Если вы не эксперт по рекламе в яндекс директ, но хотите запустить её, вам лучше нанять эксперта.
- Экономить ваше время. Самое главное преимущество отнюдь не деньги, а время. Вот почему так важно делегирование. Сложно держать всё в своих руках, потому предприниматели-одиночки обречены на провал, решая все административные задачи самостоятельно.
- Масштабируемость. Помощник позволяет вам увеличивать производительность с меньшим риском, так как рост требует вложений.
- Бухгалтерия. Владельцы малого бизнеса часто удивляются тому факту, что БА может оказать помощь в бухгалтерии. Ваш помощник может заниматься такими вопросами, как бухгалтерский учёт, отчёты о расходах и создание счетов.
- Оптимизация процессов и ресурсов. Помимо всего вышеперечисленного, удаленный сотрудник может стабилизировать и оптимизировать ваши операции и действия.
Рабочий день с Бизнес-ассистентом и без
|
|
Без Бизнес-ассистента |
С Бизнес-ассистентом |
|---|---|---|
|
Бизнес процессы |
Отправка ТЗ инженеру |
Бизнес-ассистент ведёт коммуникацию с инженерами, включая приём сроков, передачу ТЗ и утверждение дальнейших действий с руководителем |
|
|
Разговор по расчёту зп, выдаче сотрудникам |
Бизнес-ассистент может вести таблицу по зп и согласовывать выплаты с бухгалтером |
|
|
Письмо международным логистам с запросом на разъяснение их документов |
Бизнес-ассистент выясняет все непонятные моменты, запрашивает разъяснения и представляет результат в виде оформленного, понятного документа |
|
|
Письмо логисту по подтверждению даты поставки из Китая |
Бизнес-ассистент оформляет письмо по вводным руководителя и берёт задачу на контроль (проверяет соблюдение сроков) |
|
|
Запрос новому поставщику в Китае на цену проектной модели для нового крупного клиента |
Письмо пишет, оформляет и высылает Бизнес-ассистент по вводным руководителя |
|
|
Коммуникации с исполнителем о создании сайта (затем по доработке дизайна сайта) |
Бизнес-ассистент может произвести подбор исполнителя на фрилансе и вести проект по созданию сайта от начала до конца, согласовывая ключевые решения с руководителем |
|
|
Добавление в CRM новых индивидуальных моделей товара |
Бизнес-ассистент проводит анализ рынка, устанавливает критерии продаваемых товаров, разрабатывает собственные модели по вводным руководителя, размещает в CRM |
|
|
Работа в CRM по распределению клиентов по менеджерам по продажам |
Бизнес-ассистент применяет индивидуальный подход к клиентам, подбирает менеджера исходя из психотипа каждого |
|
|
Составление письма компании посреднику |
Бизнес-ассистент формирует письмо исходя из потребностей руководителя и мониторит ответы посредников |
|
|
Переписка с заводом производителем по новому направлению (обсуждение ассортимента, цен) |
Делает Бизнес-ассистент по вводным руководителя |
|
|
Запоминание доворённостей, самостоятельная постановка задач |
Присутствие на встречах с клиентами, партнёрами, фиксация договорённостей, документирование, постановка задач сотрудникам по итогам договорённостей, контроль сотрудников |
|
|
Руководитель самостоятельно думает о том, как улучшить процессы в своём бизнесе |
Трекинг руководителя, модулированность действий руководителя, предложения по увеличения прибыли и масштабирования |
|
|
Регулярная проверка запланированных звонков и встреч |
Организация рабочего дня руководителя и сотрудников, ведения календаря и графика руководителя. Поддерживает деловые контакты: ведение переписки и созванивается с партнёрами, клиентами, поставщиками |
|
|
Сбор и обработка необходимой информации |
Собирает, анализирует и систематизирует необходимую информацию. Предоставляет информацию в готовом виде |
|
|
Делегирование обязанностей фрилансерам |
Поиск и подбор фрилансеров для делегирования функций, их контроль |
|
Офисные процессы |
Заказ бутылок для кулера в офис с доставкой |
Бизнес-ассистент формирует график доставки воды, контролирует его соблюдение |
|
|
Закупка бумаги для принтера |
Проверяет качество бумаги, собирает обратную связь и рекомендации от работников и находит самый лучший вариант, контролирует своевременность закупки |
|
|
Организация установки программы для всех компьютеров в офисе |
Организует Бизнес-ассистент |
|
Личные задачи |
Переписка с клининговой компанией для заказа клининга в квартиру |
Бизнес-ассистент осуществляет поиск клининга по рекомендациям, отзывам, формирует график и контролирует его соблюдение |
|
|
Проведение ресерча в интернете по возможности заказа смартфона из Кореи в Россию |
Рассматривает все варианты, выбирает самый лучший и подходящий |
|
|
Поиск нужной модели микроволновки, заказ доставки на дом курьером |
Бизнес-ассистент проверяет соотношение цена/качество, проверяет все критерии товара и обеспечивает своевременную доставку |
|
|
Оплата подписок и сервисов |
Берёт на контроль Бизнес-ассистент, отслеживает наличие акций, скидок и бонусов |
|
|
Звонки и переписки с двумя банками по валютным переводам |
Выполняет Бизнес-ассистент |
|
|
Планирование отпуска |
Travel-поддержка, поиск и покупка билетов, оформление виз, шенгенов |
