Выстраивание внешних партнёрских отношений: деловое, информационное и социальное партнёрство

• Внешнее деловое партнёрство

  • Важные аспекты эффективности делового партнёрства

  • Типы делового партнёрства по цели

• Деловое партнёрство через бизнес-сообщества

  • Кому будет актуально и полезно взаимодействие в бизнес-сообществах

  • Преимущества партнёрства в бизнес-сообществах

• Внешнее информационное партнёрство

  • Типы информационного партнёрства

  • Преимущества информационного партнёрства

  • Формы информационного партнёрства бизнеса

• Бизнес-Матчмейкинг Цели матчмейкинга

• Социальное партнёрство

  • Формы социального партнерства

  • Типы социального партнёрства

  • Цели социального партнёрства

  • Партнёрство с общественными организациями

  • Задачи и цели общественных организаций

• Заключение

Умение строить внешние партнёрства — компетенция, которая выходит на первый план, в решении сложных задач бизнеса. Сотрудничество — его называют также партнёрством, коллаборацией — инструмент менеджмента, который уже нельзя игнорировать. Но часто термин трактуют  неверно.

Команда — не партнёрство. Отлаженные процессы и командный дух — заслуга грамотного менеджмента, а не внешнего сотрудничества. То же касается «партнёрских скидок»: компания продаёт товар другой организации, но не занимается стратегическим партнёрством. «В чём тогда разница?», — спросите вы.

Внешнее партнёрство — когда компании вкладываются друг в друга. Реклама, совместное продвижение — вот признаки партнёрства, а не сотрудничества. В статье разбираемся, как отличать типы взаимодействия для удобства коммуникации, и выстраивать наиболее взаимовыгодное партнёрство.

Внешнее деловое партнёрство

Внешнее деловое партнёрство в бизнесе — это организация сотрудничества между двумя или более компаниями для достижения общих целей или решения конкретных задач, достижения взаимной выгоды и увеличения конкурентоспособности на рынке.

Такое партнёрство реализуют следующими способами сотрудничества:

1. Совместное предпринимательство — создание новой компании, в которую компании вносят ресурсы и вкладывают долю капитала. Подход объединяет усилия и экспертность брендов для достижения общих целей.

2. Стратегические альянсы — создание долгосрочного союза между компаниями, чтобы организовать совместные проекты, обменяться технологиями и ресурсами. Метод повышает конкурентоспособность и влияние на рынке.

3. Дистрибьюторство — заключение договора между производителем и дистрибьютором, чтобы продавать и реализовывать товар производителя на территории дистрибьютора. Так производитель получает доступ к новым рынкам.

4. Научно-исследовательские партнёрства — это сотрудничество между компаниями и научными организациями для проведения совместных научных исследований и разработок.

Внешнее деловое партнёрство может быть выгодным для обеих сторон, поскольку оно позволяет распределить риски, сократить расходы, увеличить доступ к ресурсам и рынкам, а также получить новые знания и опыт.

Аспекты делового партнёрства

Деловое партнёрство строится на 6 китах:

• Чёткое определение целей и задач партнёрства, чтобы понимать ожидания от проекта. Без ясных задач партнёрство — пустая трата времени.

• Правильный выбор партнёра. Надёжный, опытный, настроенный на сотрудничество.

• Механизм управления партнёрством. Система, позволяющая координировать усилия, управлять ресурсами, соблюдая интересы сторон, поможет ясно двигаться к цели. Без структуры ждёт хаос.

• Прозрачность и открытость в отношениях. Открытый и честный диалог между партнёрами поможет избежать недопонимания и конфликтов.

• Постоянное обновление и адаптация партнёрства. Рынок меняется. Гибкое и адаптивное взаимодействие открывает новые перспективы, помогает не тратить бюджет и ресурсы на неэффективные решения.

• Взаимное доверие и уважение между партнёрами. Это основа для развития партнёрских отношений.

Деловое партнёрство — это горизонтальные отношения, сотрудничество на равных, без подчинения. Партнёры объединяют технологии, опыт, информацию, чтобы достичь общих целей, сохраняют при этом независимость. Это обмен, а не поглощение.

Классический пример — авиакомпании, которые первыми заключили ряд соглашений с компаниями-перевозчиками и отелями. После этого бизнес «полетел», причём во всей партнёрской цепочке.

После появления на рынке инструмента, который закрепился как «партнёрка», он перекочевал и в другие сферы бизнеса. Сегодня партнёрская сеть — это кэшбеки и скидочные купоны на покупку в магазинах-партнёрах. Но грань между партнёрством и конкуренцией тонка.

Партнёрство и конкуренция — не всегда антагонисты. Иногда конкуренты объединяются для достижения общих целей, становятся партнёрами и дополняют друг друга.

Рассмотрим партнёрство прямых конкурентов на примере двух фирм, специализирующихся на строительстве частных домов. У фирмы А есть актив в виде ямобура, которого нет на балансе фирмы Б. При этом фирмой Б приобретён экскаватор-погрузчик. Компании, конкурируя за объекты, договариваются арендовать друг у друга спецтехнику. Обе фирмы от такого партнёрства в плюсе:
+ не надо приобретать дополнительную строительную технику, плохо вписывающуюся в бюджет;
+ дорогостоящие механизмы не простаивают, когда их задачи на собственных объектах выполнены.
Этот пример показывает, что партнёрство приносит пользу даже прямым конкурентам.

Долгосрочная выгода партнёрства очевидна. А типы партнёрства определяются целями бизнеса.

Типы делового партнёрства по цели

1. Стратегическое партнёрство - долгосрочный союз, где партнёры интегрируются в бизнес друг друга. Стороны обмениваются ресурсами, чтобы достичь общих стратегических целей.

   К такому типу партнёрства относятся: совместные предприятия, стратегические альянсы, обмен лицензиями на интеллектуальную собственность.

2. Инициативное партнёрство- строится на осознанном выборе. Партнёры проявляют инициативу в поиске друг друга и продумывают стратегию развития на основе целей и ценностей.

   Молочная ферма испытывает трудности с логистикой и доставкой, поэтому ищет партнёра, чтобы реализовывать продукцию. Вместо пассивного ожидания предложений, фермер ищет компанию-партнёра, которая наладит доставку и продвижение продукта.

3. Конкурентное партнёрство - партнёры объединяют усилия для решения общих проблем отрасли. Это совместное сдерживание цен, борьба с демпингом, когда конкуренты объединяются, чтобы укрепить рынок.

4. Неконкурентное партнёрство - когда сотрудничают компании из смежных сфер, которые не конкурируют между собой. Взаимодействие строится на синергии, и партнёры дополняют друг друга.

   Пример: парикмахерская и магазин косметики объединяют усилия для продвижения услуг и товаров. Через парикмахерскую идёт реализация продукции, а магазин даёт скидки на услуги салона.

5. Тактическое партнёрство - краткосрочное сотрудничество, которое решает конкретную задачу. Этот тип не предполагает долгосрочных обязательств или больших инвестиций. После достижения цели партнёрство прекращается.

   Примеры: временные альянсы, совместное проведение мероприятий, выпуск конкретного продукта.

При выборе типа партнёрства предприниматели опираются на стратегические цели, ресурсы и текущую рыночную ситуацию. Важно тщательно взвесить «за» и «против» каждого варианта. Но это сложно сделать в момент, когда бизнес заходит в тупик.

Тогда собственники создают формат встреч для обмена опытом с другими предпринимателями. Правда на это нужны силы, дисциплина, умение грамотно сформулировать запрос, сильные навыки тайм-менеджмента и переговоров. Чаще всего с этим возникают сложности. Поэтому в поисках мотивации и поддержки единомышленников, бизнесмены примыкают к деловым сообществам.

Главная ценность такого типа «союза» — обмен опытом и поддержка тех, кто уже прошёл через трудности. Ещё Бернард Шоу говорил: «Если у вас есть яблоко и у меня есть яблоко, и если мы обменяемся этими яблоками, то у вас и у меня останется по одному яблоку. А если у вас есть идея и у меня есть идея, и мы обмениваемся этими идеями, то у каждого будет по две идеи». Но помогают ли сообщества на самом деле развивать бизнес?

Деловое партнёрство в бизнес-сообществах

Бизнес-сообщества — инструмент для развития бизнеса и построения партнёрских отношений с гибким и неформальным подходом. Компании и предприниматели объединяются, чтобы обмениваться опытом, решать общие проблемы и улучшать деловую среду и отрасль.

В такие сообщества входят:

• общественные объединения;
• коммерческие и некоммерческие структуры;
• клубы предпринимателей;
• профессиональные ассоциации;
• отраслевые группы.

Цели сообществ различаются, но идея едина — взаимная поддержка и развитие.

Бизнес-сообщества часто предлагают дополнительные услуги: консультации по управлению, маркетингу и финансам, участие в полезных мероприятиях и доступ к экспертности партнёров. У некоторых сообществ действует формат наставничества, где предприниматели, построившие стабильно растущий и приносящий прибыль бизнес или несколько бизнесов, делятся знаниями с новичками.

Без обращения к бизнес-сообществу подобные консультации можно получить
в рамках услуги «Наставничество»

В бизнес-сообществе производитель найдёт дистрибьютора, разработчик — маркетинговое агентство. Формат сотрудничества варьируется от неформальных договорённостей до заключения полноценных партнёрских соглашений.

Итог: бизнес-сообщество закрывает потребности участников. Одни получают доступ к экспертности и новым знаниям, другие — расширяют круг общения и находят партнёров, третьи — укрепляют репутацию и повышают статус на рынке.

Кому подойдёт бизнес-сообщество

Собственникам, руководителям компаний и предпринимателям, которые хотят:

• усилить или создать партнёрство;
• найти новые связи и ресурсы;
• масштабироваться, открыть новые направления бизнеса;
• найти новые рынки сбыта;
• выстроить новые клиентские цепочки;
• создать партнёрский проект, объединить силы в кросс-маркетинге.

Преимущества партнёрства в бизнес-сообществах

Вступление в бизнес-сообщество открывает доступ к преимуществам, которые упрощают и ускоряют развитие бизнеса.

• Обмен знаниями и ресурсами. Участники делятся информацией, опытом, наработками, результатами исследований и практиками. Это помогает адаптироваться к изменениям рынка, внедрять инновации и быстрее профессионально расти.

• Доступ к новым клиентам. Компании расширяют аудиторию, открывают новые сегменты рынка и больше продают.

• Совместный маркетинг. Партнёрские рекламные кампании и промо-акции повышают узнаваемость бренда.

• Снижение затрат. Совместные маркетинговые активации обходятся дешевле, чем самостоятельные кампании.

• Развитие связей и развитие бизнес-сети. Партнёрство в бизнес-сообществе помогает установить контакты с другими предпринимателями и профессионалами для роста и развития компании.

• Расширение географического присутствия. Партнёрство помогает освоить новые рынки и территории, на которые самостоятельно зайти сложно из-за сложившихся ограничений.

Внешнее информационное партнёрство

Похоже на внешнее деловое, так как складывается в стратегические альянсы, франчайзинг, аутсорсинг и другие форматы сотрудничества. Но ставит перед собой другие цели и задачи, и реализуется иными путями.

Внешнее информационное партнёрство – эсотрудничество между компаниями или организациями, чтобы обмениваться информацией и знаниями с внешними сторонами. Цель — расширить доступ к информации и ресурсам и улучшить конкурентоспособность компании.

Этот тип партнёрства помогает избежать излишних расходов на самостоятельное исследование и разработку и использовать готовые решения партнёров.

Типы информационного партнёрства

Опираются на конкретные потребности и цели компании:

1. Обмен опытом и информацией. Одна компания организует семинары или тренинги для другой компании, другая — делится продуктовыми знаниями и передачей опыта.

2. Совместная реклама и маркетинг, кросс-маркетинг. Сотрудничество помогает привлечь новых клиентов, сократить затраты на рекламу и охватить новую целевую аудиторию.

3. Обмен компетенциями и ресурсами: Компании создают партнёрские отношения для обмена компетенциями и ресурсами. Пример: одна сторона предоставляет доступ к технологии или инфраструктуре, другая — делится навыками и опытом.

4. Совместное развитие продуктов и услуг: Организации выпускают новый более конкурентоспособный продукт, чтобы объединить и сохранить силы и ресурсы.

Преимущества информационного партнёрства

• Доступ к экспертности. Партнёрство с экспертами открывает доступ к знаниям и опыту, и помогает создавать и развивать продукты и услуги.

• Новые клиенты. Партнёрство открывает доступ к аудитории, которая ещё не «пробовала» ваш бренд.

• Рост доверия аудитории. Партнёрство с компанией, у которой репутация на высоте, стимулирует клиентов ассоциировать ваш бренд с товаром высокого качества.

• Расширение опыта. Сведения из другого источника не менее полезны, чем экспертность внутри компании. Партнёр поможет совершенствовать стратегии маркетинга.

• Сокращение затрат. Совместный контент с партнёрами открывает доступ к новой аудитории с минимальными или нулевыми вложениями в продвижение. Главное, чтобы предложения отвечали целевым потребностям аудитории.

Информационное партнёрство становится необходимым элементом для развития бизнеса, так как информационный рынок сегодня стремительно растёт.

Академик А.А. Хорткевич подсчитал, что для того, чтобы увеличить производство какого либо продукта вдвое, производство обеспечивающей его информации нужно увеличить в 4 раза, если в 10 раз, то производство информации в 100 раз.

Рассмотрим, какие форматы информационного партнёрства в бизнесе влияет на развитие бизнеса сегодня.

Формы информационного партнёрства бизнеса

1. Кросс-маркетинг: обмен клиентами или продуктами для роста продаж.

2. Совместные мероприятия: конференции, эфиры, семинары или вебинары — поделиться знаниями и опытом с аудиторией.

3. Баннерный обмен: на сайтах или в социальных сетях — привлечь больше трафика на информационные ресурсы.

4. Обмен ссылками: на сайтах друг друга — увеличить трафик и привлечь новых пользователей.

5. Обмен опытом и знаниями: в области маркетинга, технологий и других смежных отраслей.

6. Тренинги и семинары: для партнёров — разобраться в конкретной теме.

7. Нетворкинг: для развития собственной сети деловых контактов — устанавливать и поддерживать связь с партнёрами, клиентами, поставщиками и инвесторами.

Собственникам бизнеса стоит обратить внимание и на бизнес-нетворкинг: тематические круглые столы для поиска партнёров, установления контактов и обсуждения сотрудничества. И здесь мы встречаемся с понятием бизнес-матчмейкинга.

Бизнес-Матчмейкинг

Матчмейкинг (Matchmaking) - поиск партнёров для бизнеса. Посредник (матчмейкер) соединяет компании, которым выгодно сотрудничать.

Этот способ расширяет сеть контактов и выстраивает нужные связи. И за небольшие деньги и время приносит ощутимые результаты.

Зачем нужен бизнес-матчмейкинг

• Найти клиентов и партнёров.

• Связать поставщиков и покупателей.

• Привлечь инвестиции.

• Найти экспертов и консультантов.

• Организовать совместные мероприятия.

• Получить доступ к новым рынкам и технологиям.

• Наладить долгосрочные отношения.

Такой вид партнёрства расширяет сети контактов, даёт доступ к новым ресурсам, делает компанию конкурентоспособной.

Бизнес-матчмейкинг полезен не только малому и среднему бизнесу, но и большим игрокам рынкам.

Социальное партнёрство

Социальное партнёрство — процесс сотрудничества между бизнесом, государственными органами, некоммерческими организациями и другими стейкхолдерами для достижения общих целей. Основывается на принципах взаимопомощи, где каждая сторона вносит вклад и получает преимущества.

Формы социального партнерства

Формы социального партнёрства могут быть различными и зависят от конкретной ситуации:

1. Коллаборации с некоммерческими организациями для реализации благотворительных проектов.

2. Поддержка местных сообществ и организаций в решении социальных проблем.

3. Создание рабочих мест для социально уязвимых групп, таких как женщины, молодежь и люди с ограниченными возможностями.

4. Участие в социальных инвестициях, направленных на улучшение качества жизни населения.

Типы социального партнёрства

Зависят от конкретной ситуации. К ним относятся:

• Коллаборации с некоммерческими организациями, чтобы реализовывать благотворительные проекты.

• Поддержка местных сообществ и организаций в решении социальных проблем.

• Создание рабочих мест для социально уязвимых групп, таких как женщины, молодежь и людей с ограниченными возможностями здоровья.

• Участие в социальных инвестициях, направленных на улучшение качества жизни.

Цели социального партнёрства

• Решение социальных проблем: бедность, безработица, неравенство и др.

• Улучшение условий труда: безопасность на рабочих местах, предоставление работникам дополнительных социальных гарантий.

• Развитие местных сообществ:в сферах образования, здравоохранения, культуры и спорта.

• Привлечение и удержание талантливых сотрудников.

• Укрепление репутации компании.

Партнёрство с общественными организациями

Общественные организации создают экосистемы для бизнеса: совместные проекты, новые точки роста и развития, рабочие места. Это выгодно и бизнесу, и обществу.

Например, бизнес продвигает общественную организацию через свои каналы маркетинга и продаж, а общественная организация рекомендует бизнес сторонникам. Обе стороны получают больше видимости и доступа к новым клиентам.

В общественных организациях собираются представители бизнес-сообщества, гражданские активисты, члены правительственных и неправительственных организаций. Предприятия выступают спонсорами и укрепляют имидж компании. Бизнесмены вносят вклад в решение общественных проблем и участвуют в социальных проектах, значение которых растёт.

Сотрудничество с НКО даёт доступ к экспертности и опыту, помогает лучше понимать потребности общества и разрабатывать востребованные продукты. Это повышает имидж компании, укрепляет репутацию, что важно для клиентов и инвесторов.

Какие задачи бизнеса решают общественные организации

Общественные организации предпринимателей помогают с вопросами:

• Развитие, усиление и поддержка малого и среднего бизнеса.

• Поиска партнёров для совместных проектов, сотрудничества и обмена ресурсами.

• Расширения сферы влияния и повышения конкурентоспособности.

• Предоставления доступа к новым рынкам и клиентам через совместные маркетинговые и рекламные кампании, партнёрские соглашения и рекомендации.

• Управления и координации сотрудничества между организациями и бизнес-структурами.

• Получения доступа к ресурсам — образовательным программам, консультациям экспертов, наставничеству, инвестициям и информационной поддержки в вопросах господдержки бизнеса.

• Получения кредитов и инвестиций для бизнеса.

• Организации обучающих программ, семинаров, мастер-классов для предпринимателей.

• Защиты прав и интересов предпринимателей перед государством и другими организациями.

• Участие в разработке законодательства.

Подводим итоги

Партнёрство без понимания бизнес-моделей — риск. Сначала разберитесь в бизнес-модели, определите цели и стратегию. Только потом ищите партнёра, чья модель дополняет вашу и ведёт к совместной цели.

Партнёрство строится на взаимопонимании, доверии и чётком плане действий. Будьте амбициозны и требовательны — это залог долгосрочного сотрудничества.

Сформировать цели, соотнести ценности и юридически оформить соглашения
помогаем в рамках услуги «Партнёрское соглашение»

Партнёрство — инструмент для развития бизнеса, который при грамотном использовании даёт результат, но найти подходящую площадку непросто.

Ассоциация «Бизнес-Репетитор»с 2003 года помогает собственникам выстраивать партнёрские связи. Мы сотрудничаем с общественными организациями и знаем, как найти подходящее бизнес-сообщество. Выступаем в качестве третьего лица и аудитора.

С чем поможем:

• Найдём нужные бизнес-сообщества и организации.

• Проанализируем рынок и целевую аудиторию.

• Сделаем аудит бизнес-модели.

• Организуем нетворкинг.

• Поделимся технологиями и поможем выстроить клиентскую цепочку.

• Соединим с нужными партнёрами, в том числе с новичками рынка.

• Станем посредником во взаимодействии с партнёрами.

• Проанализируем перспективные направления сотрудничества.

Читать также Партнёрство - ключ к успеху вашего бизнеса: цели, виды и этапы создания партнёрских отношений.