
программа “Обучение персонала управлению” для Вас.
Двухмесячная программа обучения в формате бизнес-практикума
Мечта каждого бизнесмена (собственника бизнеса) - компетентные руководители/управленцы, развивающие компанию и ускоряющие достижение результатов.
Программа направлена на обучение руководителей компетенциям управления персоналом и бизнес-процессами своего структурного подразделения (отдела или направления).
Все модули связаны единой системой функций управления. Планирование, постановка задач и контроль исполнения интегрируются в разработанную систему бизнес-процессов.
Оставить заявкуДля этого Вам необходимо развивать компетенции своих руководителей в сфере управления структурным подразделением (отделом или направлением). От того, насколько руководитель владеет искусством управления, зависит эффективность работы его отдела, а, следовательно, и качество его работы, выраженной в достижении плановых показателей.
✔ Обеспечьте себя экспертным окружением, чтобы осознать действия, которые приводят Вас к успешным результатам, развивают ваш бизнес и команду.
✔ Развивайте профессиональные компетенции у руководителей структурных подразделений и смело делегируйте операционное управление.
Руководителям подразделений (отделов)
Руководителям направлений
Менеджерам проектов
Бизнес-ассистентам (управляющим)
Обучение персонала управлению – это концентрированная программа-практикум от действующих экспертов по управлению с удобным форматом и графиком занятий. Руководители не тратят на обучение много времени и нарабатывают новые навыки управления, улучшая показатели подразделений уже во время обучения.
Вам важно чтобы сотрудники несли ответственность и принимали решения, а не искали причин и оправданий
Ваши интуитивные решения не всегда приводят к желаемым результатам и нужен анализ от руководителей
Вы хотите чтобы ваш бизнес сохранял управляемость в условиях неопределенности и адаптации к изменениям
Вы хотите, чтобы в бизнесе развивались команды, систематически достигающие плановых результатов
Вы из тех людей, кто хочет развиваться, позволяя талантливым людям проявлять себя
Вы планируете внедрить управленческий учет и управлять через показатели
Вы хотите работать с компетентными руководителями, которые точно понимают поставленные задачи
Вы хотите управлять управленцами и делегировать им операционные задачи и ответственность
Вам важно видеть и контролировать четкие планы на будущее по всем направлениям
![]() программа “Обучение персонала управлению” для Вас. |
Записаться |
“Развивать управленцев, помогать строить Великие компании, которые будут поднимать экономику нашей страны!”
1. Диагностика компетенций руководителя подразделения
Роль и функции современного руководителя. Компетенции руководителя и их диагностика.
2. Основы планирования
Формирование целей и задач для своевременного (в срок) достижения ключевых показателей компании. Освоение инструментов планирования и организации работы. Навык управления проектами.
3. Личный тайм-менеджмент
Диагностика рабочего дня руководителя. Оптимизация задач и правила планирования своего рабочего дня. Управление собственными ресурсами. Правила организации взаимодействия с сотрудниками в течении рабочего дня/недели.
4. Полномочия и принятие решений
Понятия внутренних (внутри подразделения) и внешних (между подразделениями) полномочий. Определение, фиксация и согласование закрепления за собой вверенных полномочий. Полезный набор практических инструментов для принятия решений. Умение генерировать различные гипотезы. Критерии выбора оптимального управленческого решения.
5. Управленческая коммуникация / Коммуникации руководителя
Коммуникация как процесс: планирование коммуникации. Задачи управленческой коммуникации. Учет индивидуальных особенностей людей в коммуникации, аргументация для разных типов людей. Навык задавания вопросов. Разрешение споров и конфликтов.
6. Ведение и анализ управленческой отчётности
Формирование отчётности о работе подразделения. Составление подробного доклада о показателях деятельности подразделения за отчётный период.
7. Навыки публичного выступления
Навыки публичной презентации отчёта о работе подразделения. Проведение совещаний внутри подразделения.
Результат модуля: составите картину необходимых для руководителя компетенций (знаний, умений и навыков), продиагностируете свои компетенции, определите направление развития и начнёте в своей работе применять и отрабатывать новые навыки для результативного управления.
1. Стили управления персоналом
Типологизация стилей управления их плюсы и минусы. Формирование индивидуального стиля результативного управления и навык управления разными стилями в зависимости от личных качеств/ситуации/сотрудника.
2. Постановка задач (делегирование) и контроль
Классификация и принципы приоритезации задач. Отработка процесса постановки задач. Форматы и инструменты контроля. Правила постановки задач исполнителям. Определение неделегируемых задач руководителя.
3. Правила результативной обратной связи. Принятие выполненных задач. Принципы качественной обратной связи. Типы обратной связи. Модели поддерживающей, корректирующей и развивающей обратной связи. Как принимать обратную связь.
4. Командообразование
Грамотный подбор и адаптация персонала под бизнес-процессы. Модель высокоэффективной команды. Синхронизация целей и видения в команде, донесение до сотрудников ключевых командных процессов. Климат и отношения в команде. Оценка эффективности и план развития команды (план подбора сотрудников и составление ТЗ на вакансию, план обучения сотрудников, улучшение плана адаптации и т.д.). Управление талантами.
5. Мотивация сотрудников
Теории и современные подходы к мотивации. Правила построения и внедрение системы мотивации внутри подразделения.
Результат модуля: комплексная технология развития персонала, определение уровня готовности сотрудника к выполнению задачи, использование результативный управленческого стиля для постановки целей и контроля их исполнения.
1. Диагностика бизнес-процессов
Определение и формализация выполняемых бизнес-ролей подразделения.
2. Организация бизнес-процессов
Правила описания бизнес-ролей. Систематизация, учёт и управление системой бизнес-процессов.
3. Стратегия развития подразделения
Правила разработки плана развития подразделения в соответствии с бизнес-моделью будущего компании.
4. Операционное управление
Оперативное управление. Обозначение задач и процессов, требующих безотлагательного участия и определенного порядка работы.
5. Управление изменениями
Основы управления изменениями, анализ рисков (предусмотрение проблемы и путей их урегулирования). Развитие способности внедрить новое, получив поддержку участников процесса. Управление людьми в период изменений.
Результат модуля: научитесь выстраивать бизнес-процессы и систему бизнес-процессов подразделения, поймете принцип стратегического планирования, отработаете навыки управления бизнес-процессами и управления изменениями.
К базовой программе Вы получите:
1. Изучение теоретического материала, собранного путем многолетнего практического опыта Ассоциации Бизнес-Репетитор, для саморазвития и развития бизнес-мышления (развитие навыков анализа ситуации, управление конфликтами, основ коммуникации, управления, планирования и тайм-менеджмента, изучение деловой литературы и т.д.).
2. Индивидуальная работа под ваши частные запросы (решение конкретной бизнес-задачи, связанной с работой руководителя подразделения).
3. Дополнительные материалы и пользу.
Готовые шаблоны таблиц, инструкций. Чек-листы для самопроверки и работы. Видеоматериалы. Полезные базы знаний и списки литературы для самостоятельного глубокого изучения. Список полезных сервисов и инструментов для работы.
4. Поддержка единомышленников.
Вы станете частью бизнес-сообщества, где проходят обсуждения в чатах, на эфирах, мастермайндах. Там всегда готовы помочь и вы сами можете делиться своими знаниями.
✔ 80 % практики
отработка навыков на собственном бизнесе, решение актуальных задач
✔ 20 % теории
работа по формированию результативного бизнес-мышления
Вы научитесь самостоятельно создавать условия для Вашего непрерывного роста!
![]() Длительность – 2 месяца + 1 месяц постсопровождения Старт – сразу после оплаты |
Оставить заявку |
*Workshop – практическая работа с экспертами Ассоциации в формате онлайн-встреч (Zoom, Skype, Telegram, WhatsApp).
Мы оказываем услугу «Корпоративный университет» по созданию базы знаний, обучения сотрудников.
ДО ПРОГРАММЫ
- Компания за последние годы масштабировалась, и пришло время повышения лучшего операционного сотрудника, но он не обладал навыками в управлении, а я не мог чётко определить, что он должен делать.
- Не хватало времени на управление, на детальную постановку задач исполнителям, проще было сделать самому, часто приходилось переделывать.
- Слабый (несистемный) контроль над исполнением задач исполнителей, как результат страдало качество работы, если контроль уходил из “поля зрения”.
- Трудно было определить четкие границы выполняемых задач за день. Приходилось постоянно мониторить ситуацию, чтобы ничего не упустить, поэтому даже к концу дня им нередко казалось, что что-то осталось “за бортом”.
- Организация документооборота - это была боль. Не было времени ввести единые бланки и правила, почти каждый сотрудник делал по-своему. Не было организации и правил хранения. Документы терялись, дублировались, никто не понимал, работает он с актуальной версией или нет.
- Нужно было вести контроль за исполнением нескольких небольших проектов в течение месяца, делать отчеты и прогнозы по срокам, требовался человек, который уже умеет это делать. span id="bx-cursor-node">
ПОСЛЕ ПРОГРАММЫ
- Перешли из режима реагирования (аврала) в режим планирования - подготовленности и прогнозирования задач.
- Передал своему руководителю направления, операционное управление сотрудниками, освободился от постоянного вовлечения в решение вроде как делегированных команде процессов. Руководитель наладил и оптимизировал процесс координации деятельности сотрудников и своевременной их отчётности о проделанной работе.
- Руководитель помог выстроить процесс управленческого учёта, теперь мои управленческие решения более точные и менее рискованные, двигаемся в направлении владения ситуацией на уровне цифр и их смыслов.
- Руководитель отдела полностью взял на себя управления и процесс документооборота, помогает ввести общие шаблоны во всей компании. Наша деловая коммуникация стала происходить по-существу и кратко - производительность выросла, думаю, в 2 раза точно. В отдел под руководством внедрены регламенты, формы общих документов, KPI, это помогло управлять результатами.
- Спустя год работы, после обучения своего сотрудника, возросла уверенность в устойчивости бизнеса, я чувствую контроль над теми процессами, которые сейчас происходят в бизнесе и над планами и целями на будущие 3-5 лет.
Почему нам можно доверять?
✔ Более 20 лет мы помогаем управленцам (бизнесменам, предпринимателям) решать управленческие задачи и строить полноценный систематизированный бизнес готовый к масштабированию на любом этапе.
✔ В нашей команде 28 опытных экспертов, практиков бизнеса из разных областей - торговля, промышленность, строительство, медицина, общепит, IT-технологии, инвестиции, консалтинг, недвижимость, агропромышленность, технологии, производство.
✔ В нашем активе более 620 успешных кейсов наставничества.
✔ Нами запущено более 70 стартапов с оборотом от 1 000 000 рублей в месяц.
✔ 65 000 человек ежемесячно обращаются к нашей базе знаний.
✔ 58% клиентов возвращается и просят продолжения.
✔ Каждый пятый клиент наших программ удваивает свой финансовый результат уже во время обучения.
Основа нашей профессиональной и качественной работы — теоретические знания отработанные на практике.
У нас покупают опыт и скорость развития!
✔ Осознайте, в чем уникальность вашей бизнес-модели!
✔ Переводите действия сотрудников только на результат!
✔ Научитесь работать с фактами, а не с эмоциями!
✔ Делайте ваш бизнес - успешнее и рентабельнее!
![]() |
Записаться |
Должностная инструкция – это функции и должностные обязанности, которые выполняет сотрудник. Должностные инструкции включают общее направление функций и не отражает чёткие границы ответственности. Часто от сотрудника можно услышать: “Это не входит в мои должностные обязанности” и возразить вроде бы нечего, это и правда чётко не прописано в должностной инструкции. Бизнес-роли же включают в себя не только функции и задачи, но и детальное описание исполнения этой функции. Таким образом в Бизнес-роли вкладываются еще и правила компании (регламент работы).
Каждая функция сотрудника ( лучше не привязываться к людям), каждая функция в компании складываться из нескольких Бизнес-ролей. У каждой Бизнес-роли определяется “продукт” Бизнес-роли (конечный измеримый результат), который содержит базовые правила работы сотрудника внутри компании. Когда поступает задача в рамках Бизнес-роли, то сотрудник формирует “продукт” задачи, дополняя “продукт” Бизнес-роли конкретной информацией, и самостоятельно принимает решение, как реализовать задачу.
Рассмотрим пример.
Из должностной инструкции менеджера: “Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом”, если описывать эту обязанность через Бизнес-роли, то скорей всего это будет более 2-х Бизнес-ролей.
Вот одна из них.
Бизнес-роль: Организация связи с деловыми партнёрами.
“Продукт” Бизнес-роли: зафиксирована дата связи с партнёром в календаре, определён формат связи, организована связь с деловым партнером, все участники уведомлены за 12 часов до связи в письменном виде (электронная почта, мессенджеры: создание общего чата и т.д.) и другие детальные правила, принятые в компании.
Когда сотруднику поступает задача в рамках этой Бизнес-роли он формирует “продукт” задачи, то есть уже имеет конкретного партнёра, сроки задачи и индивидуальные дополнения к продукту Бизнес-роли. Имея базовый ориентир (“продукт“ Бизнес-роли), он самостоятельно принимает решение, как реализовать задачу.
Как Вы видите, Бизнес-роли это индивидуальный набор функций, правил и обязанностей, который должен быть разработан под конкретную компанию.
Иногда “продукт” задачи полностью соответствует “продукту” Бизнес-роли, это характерно для операционных задач.
Бизнес-процессы и бизнес-модели часто выглядят как блок-схемы с кучей разветвлений, различных функций и контуров. Такая информация является довольно многомерной и объёмной, особенно если учесть, что это постоянно изменяющийся и развивающийся механизм.
Поэтому наш подход к описанию бизнес-модели текущей и бизнес-модели будущего такой: в интеллект-карте мы используем только стрелки и показываем бизнес-процессы, связанные с сотрудниками (по нашему – Бизнес-ролями), которые взаимодействуют между собой через “продукт” Бизнес-роли. Подробное описание Бизнес-ролей мы делаем отдельно.Такой подход позволяет не перегружать карту бизнес-модели и вносить соответствующие изменения в описание бизнес-ролей и дополнять их.
Если речь о старте бизнеса, то несомненно, нужно сразу начинать с описания Бизнес-ролей, так бизнес будет более устойчивым, Вы сможете быстро совершенствовать бизнес-модель и масштабироваться. Сотрудники смогут быстро адаптироваться, будут с Вами долго, так как частая причина увольнения — непонятная система управления.
Если речь идёт про сферы бизнеса – ответ такой же: без правильно выстроенной системы тратится много времени на координацию работы, много действий ведёт к минимальному результату, увеличивается количество ошибок, авралов и так далее.
У каждого бизнеса есть своя бизнес-модель.
Да, многие предприниматели могут сказать, что их бизнес функционирует без всякой схемы. Но это означает лишь то, что они сами не до конца осознают, что и как они делают.
Понимает управленец свою бизнес-модель или нет, понимает какие бизнес-процессы работают внутри его компании или нет – они все-равно у него существуют. Если есть последовательность действий, приводящая компанию к прибыли НЕединожды, а регулярно – это бизнес-модель. Также это можно назвать бизнес-моделью настоящего. Конечно, в описанном и схематически представленном виде этот термин приобретает натуральный и более понятный смысл.
В свою очередь, бизнес-модель будущего – это описание необходимых бизнес-процессов и численности штатных сотрудников (бизнес-ролей), которые могут реализовать смелые цели (стратегическое развитие) владельца бизнеса. Поэтому, бизнес-модель будущего всегда индивидуальна.
Если перед компанией стоят задачи масштабирования и укрепления позиций на рынке - без модели будущего любые результаты будут неуправляемыми, неконтролируемыми и невозможными к закреплению и повторению. Компания, к сожалению, быстро исчерпает сама себя.
Если бизнес находится в трудном положении, вызванных внутренними или внешними факторами - именно бизнес-модель будущего компании становится фундаментом и опорой для принятия стратегически верных решений.
Если перед Вами стоят задачи оцифровать, оптимизировать или делегировать функции по получению прибыли от своего бизнеса, то правильно составленная бизнес-модель будущего позволит это сделать наиболее быстрым образом.
Если компания претерпевает любого рода изменения (или хочет быть к ним готова) – бизнес-модель будущего позволяет сохранить целостность и жизнеспособность функций и связей, приводящих бизнес к прибыли, в процессе адаптации компании к новым условиям
Нет, это совершенно не так.
Декомпозиция – это разделение цели на отдельные небольшие шаги – подзадачи.
Бизнес-модель будущего – это чёткая и понятная схема организации бизнеса в будущем, которая даёт представление о том, как именно владелец бизнеса намерен зарабатывать деньги.
Пример. Цель – выйти на доход 60 миллионов рублей в течении трёх лет. Декомпозиция, в этом случае, это разбивка цели по годам, в первый год необходимо заработать 20 миллионов рублей, во второй – 40 миллионов, а в третий – 60 миллионов. А Бизнес-Модель показывает с помощью каких ресурсов будет достигаться эта цель.
Обучение проходит без отрыва от вашей текущей деятельности, в удобное для Вас время, в удобном месте. Возможен онлайн формат в приложениях Whatsapp, Zoom, Skype, Telegram с 2-3 экспертами Ассоциации. Фиксация информации ведётся в общих документах, которые после программы остаются у Вас.
Количество встреч за весь срок прохождения программы не ограничивается. Для более результативной работы на занятиях выдаются домашние задания, которые Вы выполняете самостоятельно. Домашние задания могут быть по изучению теории и по бизнесу, к примеру, актуализировать шаблон договоров, делегировать по правилам свои рутинные задачи и так далее.
При прохождении программы советуем подключать к занятиям сотрудников, которые будут помогать Вам в управлении (бизнес-ассистентов, топ-менеджеров, РОП).
Программа длится 2 месяца и 2 месяца постсопровождение, количество встреч не ограничивается. По опыту: 1-2 раза в неделю, по 1-2 часа для клиентов считается комфортным. График занятий составляет индивидуально под ваш запрос куратор Ассоциации в начале обучения и в процессе обучения может корректироваться.
Во время обучения за Вами закрепляется наставник, который реализует программу обучения, он же будет подключать других экспертов для проведения консультаций по решению конкретных задач, например, проведение собеседования с кандидатом на вакансию, по вопросам организации продаж, маркетинга и так далее.
Все материалы после обучения остаются у Вас, доступ к теоретическому материалу, рекомендации экспертов, бизнес-модель, интеллект-карта, описание бизнес ролей.
Вы можете позвонить или написать в мессенджеры по номеру +7(977) 953-97-57. Обращайтесь, проконсультируем по Вашему вопросу.