Бизнес-Репетитор

Управленческий консалтинг

Telegram Whatsapp
+7 (495) 505-50-93
+7 (969) 199 67 99
Заказать звонок
О нас
  • О компании
  • О наставничестве
    • О наставничестве АБР
    • Для кого наставники АБР
    • Виды наставничества АБР
    • Цели наставничества АБР
    • Наш подход наставничества (АБР)
    • Интервью с наставником АБР
  • Эксперты
  • Партнёры
  • Вопрос-ответ
  • Контакты
  • Поиск
Программы
Услуги
Бизнес-роли
Бизнес-консультация
Статьи
Менторские курсы
    О нас
    • О компании
    • О наставничестве
      • О наставничестве АБР
      • Для кого наставники АБР
      • Виды наставничества АБР
      • Цели наставничества АБР
      • Наш подход наставничества (АБР)
      • Интервью с наставником АБР
    • Эксперты
    • Партнёры
    • Вопрос-ответ
    • Контакты
    • Поиск
    Программы
    Услуги
    Бизнес-роли
    Бизнес-консультация
    Статьи
    Менторские курсы
      Telegram Whatsapp Позвонить
      Заказать звонок
      Бизнес-Репетитор
      Telegram Whatsapp Позвонить
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • О компании
        • О наставничестве
          • Назад
          • О наставничестве
          • О наставничестве АБР
          • Для кого наставники АБР
          • Виды наставничества АБР
          • Цели наставничества АБР
          • Наш подход наставничества (АБР)
          • Интервью с наставником АБР
        • Эксперты
        • Партнёры
        • Вопрос-ответ
        • Контакты
        • Поиск
      • Программы
      • Услуги
      • Бизнес-роли
      • Бизнес-консультация
      • Статьи
      • Менторские курсы
      • +7 (495) 505-50-93
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (495) 505-50-93
        • +7 (969) 199 67 99
        • Заказать звонок
      Адрес: Москва, ул. Большая Новодмитровская, 36
      info@biznes-repetitor.ru
      • Главная
      • Статьи
      • Почему не работает Бизнес

      Почему не работает Бизнес

      27 сентября 2023 13:38
      // Управление бизнесом
      Почему не работает Бизнес

      В этой статье мы поговорим о том, что делать, если дела у ваших конкурентов идут хорошо, а у себя на горизонте вы не видите ничего хорошего. Вы начинаете задумываться о том, что вы делаете не так.

      Но как понять, что именно не так?
      Мы собрали список самых распространённых ошибок, которые совершают предприниматели. Эта информация поможет вам найти решение и исправить ситуацию.

      Если вы хотите создать процветающий бизнес, вам нужно разобраться в том, как это работает. Если вы не хотите разбираться в этом, вы можете просто прочитать эту статью и быть уверенным, что ваш бизнес будет процветать.

      Но в любом случае вам нужно понять, что именно происходит. И если вы хотите понять, почему все идет не так, как надо, вот несколько вещей, которые вам надо знать.

      4 самые распространенные причины, по которым бизнес не работает:

      1. Нет четкого управления бизнес-процессами.

      2. Неэффективная реклама.

      3. Посетители не превращаются в клиентов.

      4. Отделы поддержки и продаж теряют клиентов.

      Рассмотрим эти причины подробнее в таблице ниже.

      Бизнес все больше переходит на работу в онлайн. Для бизнеса в интернете его витриной является сайт (интернет-магазин, страница в социальных сетях). Поэтому сопоставим работу с клиентами через сайт и через обычный магазин. Правила здесь работают одинаковые.

      Сайт, интернет-магазин

      Магазин, точка

      1. Нет четкого управления бизнес-процессами

      Отсутствие системно-процессного подхода и показателей, по которым оценивается бизнес-процесс. Нет четких измеримых требований, не определен средний чек, нет четкого ТЗ на процесс, не определены ключевые потребности потребителей, технические условия на продукцию и/или услуги. Высокая текучка кадров.

      Когда нет чёткой технологии для выполнения работы, мотивация в лучшем случае даёт нестабильный результат.

      Должны быть определены: ключевые показатели эффективности (kpi), регламенты, длительность производственного цикла, сезонность, сроки поставки, средний чек продукта, стоимость продукта, конверсии, скорость обновления ассортимента, сколько должно быть заявок и посетителей в месяц, сколько должно быть сделок, сколько заявок бизнес может обработать, как менеджеры должны обрабатывать заявки, сколько должен приносить каждый сотрудник.

      Если нет прописанных вами бизнес-процессов, то бизнес-процессы будут созданы культурой (обычаями) страны, в которой вы ведете бизнес.

      2. Неэффективная реклама

      Компания стоит на месте в развитии, ее продукция или сайт малоизвестны.

      О компании и ее продукции нет информации на Интернет-ресурсах: их не обсуждают, ими не интересуются, о них не пишут. Сайт не занимает заметных позиций в поисковой выдаче. Не составлен портрет покупателя, не подобраны продающие целевые запросы.

      Для того чтобы поток посетителей стабильно рос, нужны соответствующие условия: реклама,продуманные сценарии входа и выхода и удобная внутренняя структура. Должна быть определена целевая аудитория, выделены и правильно поданы конкурентные преимущества компании.

      3. Посетители не превращаются в клиентов

      Плохое юзабилити сайта: у посетителей нет желания вступить в коммуникацию, неудобно связаться с компанией. Нет четкого ТЗ на разработку и поддержание сайта в рабочем состоянии, в результате сайт непривлекательный, неудобный и не побуждает к взаимодействию с продавцом.

      Даже большой наплыв посетителей бесполезен, если они не превращаются в клиентов. То есть не совершают нужных вам действий на сайте. Это называется «конвертацией».

      Примерно 68% людей уходят из магазина и больше в него никогда не возвращаются из-за плохого обслуживания. Остальные 32% уходят из-за того, что их отталкивает внутренняя обстановка: узкие проходы, тусклое освещение, неприятные запахи, плохое качество продукции, выкладка и т.д.

      Поэтому важно уделить внимание внутренней обстановке магазина, и главное, процессу общения продавца с клиентом, создать четкие инструкции (что должен делать продавец, когда заходит посетитель).

      4. Отделы поддержки и продаж теряют клиентов

      Добытые с трудом клиенты не довольны работой менеджеров. Но сколько сил и средств стоит входящий звонок от потенциального покупателя? Почему ваши менеджеры легко теряют заказы?

      Покупатели не могут дозвониться, получают запоздалые, неполные или не получают вовсе ответы на письма, сталкиваются с некомпетентностью. Менеджер не предлагает аналог, не информирует об услуге подробно из логики запросов клиента.

      Покупатели сталкиваются с грубостью, или игнорированием. Ваши сотрудники не знают за какие результаты отвечают, не понимают разницу между «оплатой труда», «оплатой результатов труда» и «оплатой результатов».

      Для того чтобы клиенты не терялись менеджерам нужно использовать методики повышения продаж.

      Если бизнес не растет, значит у вас неправильная стратегия

      Если у вас все в компании всё делают замечательно, не возникает никаких новых вводных, вопросов, предложений, то вам можно начинать нервничать.Вы просто перестали собирать информацию от конкурентов, замечать новые возможности, вы перестали развиваться.

      Чтобы сохранять конкурентоспособность, компании должны оперативно реагировать на изменения, лучше обслуживать клиентов и обеспечивать должный технологический уровень, им необходимо проводить в жизни перемены чаще (а нередко и более радикальные), чем когда-либо ранее. Стабильность все чаще интерпретируется как состояние «застоя» компании, а не прочности и надежности.

      Залог успешного предпринимателя — стратегическое мышление в управлении. Стратегическое мышление — это то, что у вас остается, когда судьба заставляет в очередной раз выкинуть в корзину ваш, так называемый, стратегический план. Главное не планы, а способность работать с вашей жизнью и вашей организацией в стратегическом ключе.

      Одна из задач стратега: управление скоростью изменений. Нет стратегии, значит, нет направления движения.

      Знать, что делать — стратегия. Знать, как делать — тактика. Делать оперативные действия.

      Стратегия не строится на фрагментарном анализе. Стратегия нужна, если есть конкурентный рынок, чтобы отличаться и быть лучше конкурентов. Рентабельность компании контролируют конкуренты. Нужно уметь отличать анализ, который проводится для подтверждения субъективного мнения или старого опыта.

      Как создать правильную стратегию

      1. Усилить позицию компании относительно конкурентов с допустимыми издержками.
      2. Создать ключевые факторы успеха для конкурентного превосходства.
      3. Определить требование каждого сегмента рынка. Это позволит сделать продукт дешевле и оптимально под каждый сегмент.

      Ответьте на вопросы:

      • Что в вашем бизнесе является точкой (единицей) роста?
      • Вы знаете, куда нужно прикладывать максимум усилий для развития бизнеса?
      • У вашей компании есть Маркетинговая стратегия? Она приносит результаты?

      Ассоциация «Бизнес Репетитор» помогает устранить все факторы, которые не дают увеличить продажи. Запишитесь на индивидуальную программу наставничества.

      Учим управлять системно, даем инструменты увеличения прибыли.

      Поделиться:


      Программы и услуги
      Систематизация бизнеса через бизнес-роли
      Систематизация бизнеса через бизнес-роли
      Бизнес-наставник
      Бизнес-наставник
      Управление бизнесом
      Управление бизнесом

      Программы и услуги
      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • Управление бизнесом28
      • Стратегия развития бизнеса2
      • Систематизация бизнеса7
      • Масштабирование бизнеса2
      • О наставничестве6
      • Управление персоналом15
      • Партнёрство11
      • Личностное развитие16
      • Коммуникация3
      • Личная эффективность4
      • Маркетинг1
      • Полезное8
      • Притчи4
      Это интересно
      • Неделя с Бизнес-ассистентом — до и после
        5 апреля 2025
      • Управленческий консалтинг и рост компаний: что среднему бизнесу нужно делать прямо сейчас
        14 июля 2024
      • Отличие «Своего дела» от «Бизнеса»
        3 июля 2024
      • Тайм-менеджмент как стиль руководства
        11 апреля 2024
      • Анализ бизнес-управления
        10 апреля 2024
      • Бирюзовые организации
        7 апреля 2024
      • Бизнес-консультация: инструменты и методики для повышения эффективности
        5 апреля 2024
      • Диагностика бизнеса (аудит управления)
        29 марта 2024
      • Обучение MBA
        27 марта 2024
      • Делегирование
        14 марта 2024
      Максим Платонов
      Михаил Платонов
      Эксперт-наставник

      Выбираете оптимальную программу?
      Оставьте заявку, поделимся бизнес-решением.

      +7 (495) 505-50-93
      Людмила Аксенова
      Людмила Аксенова
      Эксперт-наставник

      Выбираете оптимальную услугу?
      Оставьте запрос, поделимся опытом.

      +7 (969) 199-67-99
      Услуги
      Подбор и адаптация бизнес-ассистентов
      Ментор
      Бизнес-наставник
      Бизнес-разбор
      Партнёрское соглашение
      Программы
      Бизнес-роли
      Бизнес Модель Будущего
      Масштабирование бизнеса
      От своего дела к Бизнесу
      Управление бизнесом
      Обучение Бизнеса-ассистентов
      Информация
      Наставничество
      Оферта
      Контакты
      Статьи
      Политика обработки персональных данных
      Наши контакты

      +7 (495) 505-50-93
      +7 (969) 199 67 99
      Заказать звонок >
      Адрес: Москва, ул. Большая Новодмитровская, 36
      info@biznes-repetitor.ru
      Оставайтесь на связи
      • Подписывайтесь на наш telegram канал
      • Группа ВКонтакте
      © 2003-2025 Ассоциация «Бизнес-репетитор»