
ЭТАП 1: Расположение к себе
Навыки:
- Грамотная речь
- Скорость
- Нацеленность на результат
Для того, чтобы стать исполнителем и получить заказ, необходимо выполнить следующие действия:
Во-первых, быстро отреагировать на результат, поприветствовав заказчика и подтвердив, что задача понятна. Можете задавать уточняющие вопросы.
Во-вторых, опишите заказчику схему и сроки выполнения работы. Так вы успокоите работодателя и расположите к себе.
Общением можно добиться взаимопонимания с клиентами и их расположения. Следует быть вежливым и честным, не обещать людям то, чего сделать не сможете.
ЭТАП 2: Доказательство профессионализма
Навыки:
- Коммуникабельность
- Управление временем
- Стрессоустойчивость
♦️ Продолжайте поддерживать диалог с заказчиком и строго выполняйте все его требования, о которых ранее договаривались.
♦️ Сообщайте о выполнении заданий, о промежуточных результатах.
♦️ Задавайте вопросы, если возникают трудности. Таким образом, клиент убедится в том, что вы вникли в задание и хотите выполнить его добросовестно.
♦️ Если происходит конфликт с заказчиком, не отвечайте на грубость. Оставайтесь вежливым и доброжелательным. Ваша задача — найти проблему и путь ее решения.
♦️ Можете предложить бонусы или дополнительную работу бесплатно, чтобы клиенты в другой раз снова обратились к вам.
♦️ По окончанию работы распишите результат. Опишите все, что сделали или не сделали. Поинтересуйтесь, доволен ли клиент или нужно что-то исправить.
♦️ Если заказчик остался доволен, то поблагодарите его за сделанный заказ у вас и предложите другие свои услуги, которые могут понадобиться заказчику.
ЭТАП 3: Дополнительные заказы
Навыки:
- Внимательность
- Отзывчивость
После выполнения и сдачи работы заказчику, предложите дальнейшее сотрудничество по этой же работе. Если у него будут возникать вопросы или понадобится ваша консультация, то помогайте ему в этом. Так вы станете для него личным советником и помощником.
Если клиент оставил положительный отзыв о вашей работе — ответьте благодарностью.
Если оставил отрицательный отзыв — ответьте уважительно и возьмите на заметку замечания клиента.
У нас для вас шикарное предложение!
Вы можете развить в себе такие навыки в нашей Ассоциации по специальной обучающей программе.
- Опытные наставники и эксперты помогут в развитии вашего бизнеса и личностного роста!
- Вы сможете сформировать окружение, объединив рядом с собой единомышленников, которые помогут вам расти и развиваться!
- Научитесь концентрироваться на цели и задачах по её достижению!
- Составите свой собственный план саморазвития!
- Сможете правильно управлять своим временем и добиваться цели!
Скорее оставляйте заявку и начнёте своё развитие уже сейчас!
![]() |
Отправить заявку
|