Бизнес-Репетитор

Управленческий консалтинг

+7 (495) 505-50-93
Заказать звонок
О нас
  • О нас
  • О наставничестве
    • О наставничестве АБР
    • Для кого наставники АБР
    • Виды наставничества АБР
    • Цели наставничества АБР
    • Наш подход наставничества (АБР)
    • Интервью с наставником АБР
  • Эксперты
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Вопрос-ответ
  • Контакты
Программы
Услуги
Бизнес-роли
Бизнес-модель Будущего
От Своего дела к Бизнесу
Масштабирование
Статьи
Отзывы
    О нас
    • О нас
    • О наставничестве
      • О наставничестве АБР
      • Для кого наставники АБР
      • Виды наставничества АБР
      • Цели наставничества АБР
      • Наш подход наставничества (АБР)
      • Интервью с наставником АБР
    • Эксперты
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Вопрос-ответ
    • Контакты
    Программы
    Услуги
    Бизнес-роли
    Бизнес-модель Будущего
    От Своего дела к Бизнесу
    Масштабирование
    Статьи
    Отзывы
      Бизнес-Репетитор
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • О нас
        • О наставничестве
          • Назад
          • О наставничестве
          • О наставничестве АБР
          • Для кого наставники АБР
          • Виды наставничества АБР
          • Цели наставничества АБР
          • Наш подход наставничества (АБР)
          • Интервью с наставником АБР
        • Эксперты
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Вопрос-ответ
        • Контакты
      • Программы
      • Услуги
      • Бизнес-роли
      • Бизнес-модель Будущего
      • От Своего дела к Бизнесу
      • Масштабирование
      • Статьи
      • Отзывы
      • +7 (495) 505-50-93
      Адрес: Москва, ул. Большая Новодмитровская, 36
      info{@}biznes-repetitor.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Google Plus
      • Главная
      • Статьи
      • HR generalist

      HR generalist

      20 июля 2022 15:30
      // Управление персоналом
      HR generalist

      Профессиональные рекрутеры из команды Ассоциации Бизнес-Репетитор заменят целый hr-отдел на согласованный промежуток времени. Рассказываем, что это за специальность и почему полезнее делегировать работу с персоналом, если вы — руководитель компании.

      ico Нужна диагностика HR-процессов в вашем бизнесе?
      Пройдите диагностику — заполните опросник и получите рекомендации по выстраиванию HR-процессов в вашей компании.

      В последнее время появилось много материалов о профессиях будущего и специальностях, которые скоро исчезнут. SkillFactory даже выпустили календарь устаревших профессий: бухгалтер, дизайнер, журналист. Среди этих профессий нет HR: специальность сильно продвинулась, и первое, что делают всё больше компаний — нанимают специалиста по персоналу. 

      Кто такой HR-generalist

      HR-generalist — это универсальный сотрудник, который берёт на себя всю работу с персоналом, от найма до разработки внутренних документов. По сути, это весь HR-отдел в одном лице. Обычно это единственный специалист по персоналу в компании: у него нет команды эйчаров, генералист — и эксперт, и исполнитель, и бизнес-партнёр. 

      HR генералист отвечает сразу за несколько направлений. В разных компаниях обязанности могут отличаться: где-то HR только закрывает вакансии, в других компаниях это полноценный бизнес-партнёр, помощник CEO и эксперт в трудовых отношениях.

      Задачи HR-generalist

      1. Подбирать персонал. Сюда входит рекрутинг от и до: разработка вакансий, поиск кандидатов, проведение собеседований, составление предложений о работе и ведение отчётности, чтобы всё было по закону. HR отвечает и за нестандартные моменты найма: например, как оформить сотрудника, если он нерезидент РФ.

      2. Адаптировать новичков и обучать сотрудников. Кроме введения новичков в компанию, HR генералист обучает и руководителей: правильно давать обратную связь, назначать повышение, работать с конфликтами интересов. Например, управлять ситуацией вроде романтических отношений маркетолога и дизайнера без ущерба и компании, и самих сотрудников.

      3. Составлять программы и проводить тренинги. В каждой компании есть корпоративная культура. Если она не зафиксирована официально, HR генералист это исправит: поможет записать всё в регламентах, внедрить их в команду и следить за соблюдением.

      4. Решать проблемы. В условиях новой этики это важный пункт. HR возьмёт на себя расследование должностных преступлений, дискриминаций и домогательств, если вдруг такие случатся. Он изучит ситуацию и посоветует руководству, как поступить. Этот пункт — причина, по которой HR генералист должен хорошо разбираться в законах.

        Ещё сюда можно отнести переговоры с сотрудниками. Например, если команда не довольна рабочим графиком, HR выступает посредником между коллективом и директором, и помогает найти компромисс. 

      5. Консультировать руководство. В этой роли HR генералист — стратег. Он помогает планировать преемственность: вместе с директором решает, кого лучше поставить на руководящую должность, если тот уйдёт, и разрабатывает план на этот случай. 

        Ещё HR помогает освежить структуру в компании. Например, если директор видит, что традиционная иерархическая структура должностей устарела, HR поможет подобрать новую, более «плоскую».

      Почему компаниям стоит присмотреться к должности HR-generalist

      Эйчар освобождает CEO от ненужной работы:

      • Полностью организует работу с персоналом. Анализирует бизнес, изучает внутреннюю кухню и подстраивает работу с сотрудниками под конкретную компанию.

      • Уменьшает текучку. Кажется, главная проблема определённых видов бизнеса, к примеру, общепита. В некоторых компаниях другая проблема: кандидаты уходят после испытательного срока. HR генералист исправляет это: грамотно организует адаптацию нового сотрудника в компанию, без давления и лишнего стресса.

      • Стандартизирует процессы. То есть приводит процессы по найму и работу с кадрами к чёткой структуре. Например, разрабатывает программы, документы и шаблоны, которые потом легко взять и использовать. Даже если этот HR уйдёт из компании, у владельца не возникнет проблем с работой.

      ico Закажите бесплатную консультацию, которая поможет определить пул кадровых задач и подходящую стратегию.
      Получить консультацию

      Что будет делать HR-generalist в вашей компании

      1. Формировать рабочие места и разрабатывать бизнес-процессы

      По сути это общение с руководителем и сбор информации. 1-3 раза в неделю HR-generalist общается с руководством компании о новых рабочих местах, собирает и структурирует всю информацию в документе. Кроме того, эйчар должен заранее убедить руководителя каждый день записывать новую информацию в этот документ: к примеру, если к вакансии Python-разработчика прибавили пару обязанностей или пересмотрели зарплату.

      Обязанности сотрудника: что должен сделать Результат работы: что хотим получить в итоге

      Задачи на день


      Условия: что нужно от компании, чтобы сотрудник смог выполнить работу

      Продажи: сейлзы и руководители групп

      Подготовка к рабочему дню
      • Все программы и сервисы работают
      • Нет проблем с пониманием задач на текущий рабочий день
      • Нестандартные и сложные вопросы клиента переданы руководителю
      • Быть на рабочем месте вовремя, к 10:00
      • Проверить, работает ли CRM и Слак
      • Проверить новые письма от клиентов и пропущенные звонки. Если они есть, ответить и перезвонить, собрать заявки
      • Свериться с целями на неделю и месяц: к примеру, сколько продаж состоялось
      • Внести новые задачи в план: например, назначить встречу клиенту
      • Доступы к CRM и рабочему Слаку
      • Цели на неделю и месяц, которые согласовал руководитель
      Консультация клиентов
      • Запись консультации в CRM
      • Продажа или предпродажа, когда клиент оставил свои контакты и согласен на следующий звонок
      • Ответить на вопросы клиентов о продукте и отработать возражения по методичке
      • Общаться с клиентами по скрипту: пройти по всем пунктам разговора
      • После звонка убедиться, что запись загрузилась в CRM, и сверить себя по рабочему чек-листу
      • С клиентами, которые пока не готовы купить, договориться о времени следующего звонка. Записать его в комментарий к разговору в CRM
      • Внести данные и результат звонка в CRM
      • Рабочее место: телефон, компьютер
      • Доступ к рабочим документам: методичке, скрипту, чек-листу
      • Настроенные доступы к Слаку и CRM с базой клиентов
      • Доступы к тарифам с актуальными ценами

      Пример описания рабочих мест и бизнес-процессов от ассоциации «Бизнес-репетитор».

      Разработка бизнес-процессов означает, что HR изучает устройство бизнеса: фиксирует процессы, продукты компании, нормативы, прописывает навыки, задачи, зону ответственности и бюджет для каждой должности, и распределяет рабочие места по категориям: маркетинг, производство и так далее.

      2. Создаёт инструкции и программы для сотрудников
      Вот что входит в этот пункт:

      • На основе документа с описанием рабочих мест и бизнес-процессов создаёт регламенты и инструкции для разных должностей, подразделений и команды в целом; 
      • Обсуждает с руководством эти регламенты и вносит правки;
      • Создаёт планы адаптации для будущих сотрудников: расписывает мероприятия по датам и оценивает степень адаптивности сотрудника. Если объяснять на простом примере, HR прописывает туду-лист для первого дня: кандидат должен получить доступы к рабочим программам — к кому сходить, с кем пообщаться — а потом оценивает, как он справился с этим простым заданием;
      Программа адаптации сотрудника. Первый рабочий день: туду-лист
      ✔ Назначить команде утренний кофебрейк и представить нового сотрудника
      ✔ Запросить у комплаенс доступ к рабочим документам и программам. Доступ дать на рабочую почту — её заранее зарегистрировать на сотрудника

      Добавить в рабочие чаты в Слаке и Телеграме

      Выделить добавочный код к рабочему телефону

      Оборудовать рабочее место 

      Помочь составить план на неделю в Ноушене

      Пример программы адаптации от ассоциации «Бизнес-репетитор»

      • На основе регламентов создаёт программу обучения — материалы, которые обязаны знать и применять все сотрудники.
      3. Составляет вакансии и подбирает кандидатов

      Далее HR генералист прописывает подробности вакансии: обязанности, предложения, тестовое задание, требования к сопроводительному письму. Всё это нужно согласовать с руководителем, разместить на профильных сервисах, а потом посмотреть отклики.

      Когда эйчар отберёт подходящие отклики, он передаёт их директору, а тот решает, кого позвать на собеседование. На этапе собеседования HR генералист тоже участвует: обсуждает кандидата с директором, даёт советы, а если кандидат не подошёл, рассказывает, чего не хватило для работы на этой должности. На этом этапе HR генералист выступает экспертом и советчиком для руководства.

      4. Анализирует работу команды и предлагает решения

      Здесь — про возможную текучку в команде и о том, как монетизировать все эти внутренние документы и редполитики. HR генералист оценивает картину в целом и рассказывает заказчику, как решить проблему или повысить эффективность компании. Обычно это оценка тенденций и повторяющихся случаев.

      HR видит, что пять человек ушли с должности дизайнера после испытательного срока. При этом на других должностях и подразделениях всё в порядке. 

      Он анализирует ситуацию на рабочем месте — может, это просто совпадение, но вдруг окажется, что у шеф-дизайнера проблемы с контролем эмоций или он недостаточно компетентен. Все наблюдения HR генералист записывает, относит руководству и советует, что с этим делать.

      Возьмём на себя все обязанности HR-generalist!

      Ассоциация «Бизнес-репетитор» поможет с подбором и адаптацией сотрудников, пропишет должностные инструкции, выполнит функции HR дженералиста. Один человек вместо команды рекрутеров. 

      Наш специалист заменит кадрового директора или менеджера. Он возьмёт на себя вопросы по работе с командой: подберёт сотрудников на разные должности, разработает программы поощрения. Ещё обучаем помощников руководителей и проводим ассессмент. 

      Оставить заявку
      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • Управление бизнесом23
      • Стратегия развития бизнеса2
      • Систематизация бизнеса7
      • Масштабирование бизнеса1
      • О наставничестве6
      • Управление персоналом9
      • Партнёрское соглашение6
      • Личностное развитие17
      • Коммуникация3
      • Личная эффективность5
      • Маркетинг1
      • Притчи4
      Это интересно
      • Бизнес-ассистент: типы, компетенции, личные качества
        Бизнес-ассистент: типы, компетенции, личные качества
        17 апреля 2023
      • ТОП 5 системных ошибок в поиске бизнес-ассистента (личного помощника)
        ТОП 5 системных ошибок в поиске бизнес-ассистента (личного помощника)
        2 августа 2022
      • В чём разница между кадровым агентством и HR-консалтингом
        В чём разница между кадровым агентством и HR-консалтингом
        12 мая 2022
      • Подбор и значение Бизнес-ассистента
        Подбор и значение Бизнес-ассистента
        12 мая 2022
      • Ассессмент центр
        Ассессмент центр
        29 августа 2021
      • Повышение эффективности командной работы
        Повышение эффективности командной работы
        13 января 2020
      • Развитие командной работы на примерах
        Развитие командной работы на примерах
        18 декабря 2019
      • Качественные HR-процессы или случайный сотрудник
        Качественные HR-процессы или случайный сотрудник
        20 октября 2018
      Облако тегов
      soft skills бизнес гибкие навыки коммуникативные навыки окружение планирование саморазвитие упорство управление успех цель

      Вступайте в наш Телеграмм канал

      Обсуждаем управление
      Иван Платонов
      Иван Платонов
      Менеджер

      Затрудняетесь в выборе программы?
      Позвоните нам. Мы проконсультируем вас

      +7 (495) 505-50-93
      Услуги
      Подбор и адаптация бизнес-ассистентов
      Ментор
      Бизнес-наставник
      Бизнес-разбор
      Партнёрское соглашение
      Программы
      Бизнес-роли
      Бизнес Модель Будущего
      Масштабирование бизнеса
      От своего дела к Бизнесу
      Управление бизнесом
      Обучение Бизнеса-ассистентов
      Информация
      Наставничество
      Оферта
      Контакты
      Статьи
      Обучение в рассрочку
      Наши контакты

      +7 (495) 505-50-93
      Заказать звонок >
      Адрес: Москва, ул. Большая Новодмитровская, 36
      info{@}biznes-repetitor.ru
      Оставайтесь на связи
      • Подписывайтесь на наш telegram канал
      • Активный чат telegram, обсуждаем Бизнес-модель Будущего
      • Группа ВКонтакте
      © 2003-2023 Ассоциация «Бизнес-репетитор»