HR generalist

Нужна диагностика HR-процессов в вашем бизнесе? Пройдите диагностику — заполните опросник и получите рекомендации по выстраиванию HR-процессов в вашей компании.

Пройти диагностику

В последнее время появилось много материалов о профессиях будущего и специальностях, которые скоро исчезнут. SkillFactory даже выпустили календарь устаревших профессий: бухгалтер, дизайнер, журналист. Среди этих профессий нет HR: специальность сильно продвинулась, и первое, что делают всё больше компаний — нанимают специалиста по персоналу. 

Кто такой HR-generalist

HR-generalist — это универсальный сотрудник, который берёт на себя всю работу с персоналом, от найма до разработки внутренних документов. По сути, это весь HR-отдел в одном лице. Обычно это единственный специалист по персоналу в компании: у него нет команды эйчаров, генералист — и эксперт, и исполнитель, и бизнес-партнёр. 

HR генералист отвечает сразу за несколько направлений. В разных компаниях обязанности могут отличаться: где-то HR только закрывает вакансии, в других компаниях это полноценный бизнес-партнёр, помощник CEO и эксперт в трудовых отношениях.

Задачи HR-generalist

1. Подбирать персонал. Сюда входит рекрутинг от и до: разработка вакансий, поиск кандидатов, проведение собеседований, составление предложений о работе и ведение отчётности, чтобы всё было по закону. HR отвечает и за нестандартные моменты найма: например, как оформить сотрудника, если он нерезидент РФ.

2. Адаптировать новичков и обучать сотрудников. Кроме введения новичков в компанию, HR генералист обучает и руководителей: правильно давать обратную связь, назначать повышение, работать с конфликтами интересов. Например, управлять ситуацией вроде романтических отношений маркетолога и дизайнера без ущерба и компании, и самих сотрудников.

3. Составлять программы и проводить тренинги. В каждой компании есть корпоративная культура. Если она не зафиксирована официально, HR генералист это исправит: поможет записать всё в регламентах, внедрить их в команду и следить за соблюдением.

4. Решать проблемы. В условиях новой этики это важный пункт. HR возьмёт на себя расследование должностных преступлений, дискриминаций и домогательств, если вдруг такие случатся. Он изучит ситуацию и посоветует руководству, как поступить. Этот пункт — причина, по которой HR генералист должен хорошо разбираться в законах.
   
   Ещё сюда можно отнести переговоры с сотрудниками. Например, если команда не довольна рабочим графиком, HR выступает посредником между коллективом и директором, и помогает найти компромисс. 

5. Консультировать руководство. В этой роли HR генералист — стратег. Он помогает планировать преемственность: вместе с директором решает, кого лучше поставить на руководящую должность, если тот уйдёт, и разрабатывает план на этот случай. 
   
   Ещё HR помогает освежить структуру в компании. Например, если директор видит, что традиционная иерархическая структура должностей устарела, HR поможет подобрать новую, более «плоскую».

Закажите бесплатную консультацию, которая поможет определить пул кадровых задач и подходящую стратегию.

Получить консультацию

Что будет делать HR-generalist в вашей компании

1. Формировать рабочие места и разрабатывать бизнес-процессы

По сути это общение с руководителем и сбор информации. 1-3 раза в неделю HR-generalist общается с руководством компании о новых рабочих местах, собирает и структурирует всю информацию в документе. Кроме того, эйчар должен заранее убедить руководителя каждый день записывать новую информацию в этот документ: к примеру, если к вакансии Python-разработчика прибавили пару обязанностей или пересмотрели зарплату.

Пример описания рабочих мест и бизнес-процессов от ассоциации «Бизнес-репетитор».

Разработка бизнес-процессов означает, что HR изучает устройство бизнеса: фиксирует процессы, продукты компании, нормативы, прописывает навыки, задачи, зону ответственности и бюджет для каждой должности, и распределяет рабочие места по категориям: маркетинг, производство и так далее.

2. Создаёт инструкции и программы для сотрудников

• На основе документа с описанием рабочих мест и бизнес-процессов создаёт регламенты и инструкции для разных должностей, подразделений и команды в целом; 
• Обсуждает с руководством эти регламенты и вносит правки;
• Создаёт планы адаптации для будущих сотрудников: расписывает мероприятия по датам и оценивает степень адаптивности сотрудника. Если объяснять на простом примере, HR прописывает туду-лист для первого дня: кандидат должен получить доступы к рабочим программам — к кому сходить, с кем пообщаться — а потом оценивает, как он справился с этим простым заданием;

Пример программы адаптации от ассоциации «Бизнес-репетитор»

• На основе регламентов создаёт программу обучения — материалы, которые обязаны знать и применять все сотрудники.

3. Составляет вакансии и подбирает кандидатов

Далее HR генералист прописывает подробности вакансии: обязанности, предложения, тестовое задание, требования к сопроводительному письму. Всё это нужно согласовать с руководителем, разместить на профильных сервисах, а потом посмотреть отклики.

Когда эйчар отберёт подходящие отклики, он передаёт их директору, а тот решает, кого позвать на собеседование. На этапе собеседования HR генералист тоже участвует: обсуждает кандидата с директором, даёт советы, а если кандидат не подошёл, рассказывает, чего не хватило для работы на этой должности. На этом этапе HR генералист выступает экспертом и советчиком для руководства.

4. Анализирует работу команды и предлагает решения

Здесь — про возможную текучку в команде и о том, как монетизировать все эти внутренние документы и редполитики. HR генералист оценивает картину в целом и рассказывает заказчику, как решить проблему или повысить эффективность компании. Обычно это оценка тенденций и повторяющихся случаев.

HR видит, что пять человек ушли с должности дизайнера после испытательного срока. При этом на других должностях и подразделениях всё в порядке. 

Он анализирует ситуацию на рабочем месте — может, это просто совпадение, но вдруг окажется, что у шеф-дизайнера проблемы с контролем эмоций или он недостаточно компетентен. Все наблюдения HR генералист записывает, относит руководству и советует, что с этим делать.